在導覽選單中選取「設定」。
上次更新時間
2026年10月12日
將您的 Acrobat Knowledge Base 組織連線至 Microsoft Teams 或 Slack。
帳戶管理員會透過將唯一的 Microsoft Teams 租用戶 ID 或 Slack 工作區 ID，與其 Acrobat Knowledge Base 組織建立關聯的方式，設定聊天機器人應用程式整合。他們也必須啟用相對應的機器人整合，以便使用者可以將 Knowledge Base 機器人新增到他們的頻道。然後使用者將這些頻道連線至集合，完成租用戶或工作區、頻道和集合之間的連結。
設定聊天機器人應用程式整合
選取「聊天機器人整合」標籤。
選取您要設定的整合：
- 設定 Microsoft Teams 整合
- 設定 Slack 整合
輸入必要的 ID：
- 對於 Microsoft Teams，請輸入「Microsoft Teams 租用戶 ID」。
- 對於 Slack，請輸入「Slack 工作區 ID」。
選取「設定整合」。
頁面底部顯示成功通知訊息。選取的 Microsoft Teams 租用戶或 Slack 工作區，現在已與您的 Acrobat Knowledge Base 組織建立關聯。
刪除整合
開啟「設定 > 聊天機器人應用程式整合」。
在已設定整合上選取省略符號。
選取「刪除」。
確認您要中斷整合。
在第二個對話框中確認刪除。
整合已清除 ID，連接的聊天機器人停止接收更新，設定選項再次變成可用。
開啟 Microsoft Teams
找到您所屬的任何團隊，並選取其名稱旁邊的三個點 (...)。
從彈出式選單中選取「複製連結」
將連結貼到文字編輯器中。
您的租用戶是連結中包含 &tenantID= 的最後引數
例如，&tenantId=fa0r2g5a-9W2B-8205-22ec-d2c178dddfw1
在工作區內開啟任何頻道或直接訊息。
查看網頁瀏覽器頂端的網址列。
您的工作區 ID 是緊接在 /client/ 之後的值
例如，https://app.slack.com/client/C8436G2HF/D0BAKAWCX2A?
運作方式
聊天機器人應用程式整合功能會將一個 Microsoft Teams 租用戶或 Slack 工作區與您在 Acrobat 組織中的 知識庫 相關聯。
設定整合功能不會自動將集合連線至頻道。使用者必須透過「管理聊天機器人」選項，為每個集合設定支援的頻道。
Microsoft Teams 和 Slack 整合功能是獨立的。您可以配置任一平台或同時配置兩者。
- 回答包含用於生成答案之來源內容的引文。擁有集合存取權的使用者，可以在網頁介面中透過這些引文前往 Knowledge Base，以審閱參照的來源。
- 在 Knowledge Base 網頁介面中設定的 AI 助理偏好設定，會在支援的體驗中持續保留，包括 Slack 和 Microsoft Teams。
最佳做法
- 在設定整合功能之前，請確認「Microsoft Teams 租用戶 ID」或「Slack 工作區 ID」。
- 與管理已連接聊天機器人的使用者協調刪除作業。
- 在移除整合之前，請審閱主要的聊天機器人配置。
注意事項
- 每個配置的整合功能僅提供刪除動作。
- 您無法編輯已設定的 Microsoft Teams 租用戶 ID 或 Slack 工作區 ID。
- 刪除整合需要兩次確認。
- 刪除整合會使連接的聊天機器人停止接收更新。
- 您可以在刪除後重新設定整合。
