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Knowledge Base 中的集合概觀

上次更新時間 2026年10月12日

集合為團隊提供簡單的方式來組織知識、控制存取權，並在一處發揮 AI 驅動的互動功能。

集合是知識庫組織、管理和啟用您的知識的基礎。集合將相關文件、網頁來源和共用內容集合在一起，讓團隊能夠將資訊作為單一、連貫的資產來處理，而不是分散的檔案。

無論您是在準備內部研究、支援面向客戶的團隊，還是在整個組織中啟用由 AI 驅動的深入見解，集合都能以保持最新、安全且可用的方式，輕鬆建構知識。

集合啟用的功能

集合旨在減少資訊與洞察之間的摩擦。它們讓團隊專注於結果，而不是檔案管理。

使用集合，您可以：

將相關文件和來源分組為單一、可查詢的知識集合。
透過重新整理和重新索引控制項，保持最新內容。
與個人、團隊或整個組織安全地共用知識。
保護高價值集合免受意外刪除或變更。
查看實際使用和參考的文件。

集合充當您內容與 AI 助理之間的橋樑，讓問題、搜尋和摘要能夠針對精選且受信任的知識庫運作。

每次回應都以您選取的來源為基礎，並包含對於所根據之確實內容的引用，讓您可以在依賴答案之前先行驗證。

支援的內容類型

Collectio ge-base/web/user-guide-getting-started/knowledge-collections/overview.html#SupportedFormats ns support a br /content/ oad 支援一系列常用的文件和網頁格式，使團隊能夠處理現有內容，無需轉換或重組。

支援的內容包括：

新增 PDF 文件。
Microsoft Word、 Excel 與 PowerPoint 檔案。
常見的文字格式，例如 TXT 和 CSV。
電子郵件和網頁內容，包括公開網站。
從支援的儲存整合同步的文件。
從支援的儲存整合（例如 SharePoint 和 Google Drive）同步的文件。

PDF 和 Microsoft Word 文件也可以包含影像和圖形，例如圖表和表格。Knowledge Base 會連同文件文字一起處理支援的視覺內容，讓該資訊能對搜尋和 AI 生成的回應做出貢獻。

這種彈性讓集合能夠反映團隊已經儲存和處理資訊的方式，同時保持內容可供搜尋、分析及 AI 驅動的互動使用。

如需詳盡清單的相關資訊，請參閱系統需求。

專為大規模輕鬆管理而建

集合刻意設計為輕量化，即使在擴展時也能簡單地建立和管理。

從單一介面，您可以：

圍繞專案、主題或團隊建立和整理集合。
從本機檔案、已連接的儲存空間或公開網頁來源新增文件。
隨著資訊的變更更新內容，無需重新建置集合。
套用保護控制措施以保障重要知識。
篩選和排序集合，快速找到對您重要的內容。

這種方法可以保持知識的有序性，且不會增加管理支出，使集合能應用於日常工作，而不僅限於大型計畫。

專為協作和共用而設計

集合透過明確說明誰可以存取和貢獻共用知識來支援協作。

您可以：

與特定使用者或群組共用集合。
根據使用案例，指派讀取或寫入存取權。
在適當時候讓整個組織都能使用集合。
將集合與支援的傳送訊息工具（如 Slack 和 Microsoft Teams）整合，以進行團隊協作。

內容在索引時會尊重您組織現有的安全權限，因此集合只會顯示特定使用者已獲授權檢視的內容

這些控制項讓團隊能安心共同作業，同時讓所有權和權限保持清晰界線。

提供由 AI 驅動的深入見解

集合是 AI 助理運作的知識單位。透過將內容整理到集合中，您可以改善 AI 生成回答的相關性、準確性和實用性。

透過集合，AI 助理可以：

僅使用您選取的文件和來源回答問題。
總結大量內容中的關鍵主題。
在多個文件中搜尋特定主題或詳細資料

用量統計資料可幫助您了解哪些文件最有價值，進而讓知識的實際運用方式更加透明化。

集合如何融入 Knowledge Base

集合是 Knowledge Base 體驗的中心：

內容會新增至集合。
權限和共用會在集合層級進行管理。
AI 互動的範圍限制在集合內。
報告和使用情況都與集合內容有關。

這使得集合成為組織知識的自然起點，也是所有下游活動的主要中心。