Az Admin Console felületen navigáljon a Támogatás menüpontra, és kattintson a Csevegés indítása gombra.
Utoljára frissítve:
2026. aug. 14.
Ismerje meg, hogyan használhatja az Adobe Admin Console felületet az Adobe Ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvételhez és a támogatási esetek kezeléséhez.
Jelentkezzen be az Admin Console-ba, és navigáljon a Támogatás menüpontra. Egy eset megoldásához vagy megvitatásához hívja az Adobe ügyfélszolgálatát az oldal jobb felső sarkában megadott elérhetőségi számon. Ha a telefonszám alatt feltüntetett ország nem egyezik az Önével, kattintson a Más régiók gombra további elérhetőségekért.
Csevegés az Adobe ügyfélszolgálatával
A problémák megoldásához vagy a hibaelhárításhoz az Adobe Admin Console lehetővé teszi, hogy csevegjen az Adobe ügyfélszolgálatával. A probléma gyorsabb továbbítása és megoldása érdekében győződjön meg arról, hogy az élő csevegés ablakban megjelenő témák közül a legmegfelelőbbet választja ki.
A csevegés befejezése után a kérés és a beszélgetés esetként kerül elmentésre, amelyet később megtekinthet, nyomon követhet és kezelhet.
Megjelenik egy élő csevegőablak előre meghatározott csevegési témákkal. Válasszon egyet az alábbi témák közül.
Ha szeretne kapcsolatba lépni képviselőinkkel és megoldani a kérdését, írja be üzenetét a csevegőablakba.
Támogatási esetek megtekintése és nyomon követése
A lezárt és nyitott esetek áttekintéséhez, kérdések feltevéséhez vagy információk megadásához meglévő esetekkel kapcsolatban navigáljon a Támogatás > Támogatási esetek > Támogatási esetek kezelése menüpontra az Admin Console felületen.
