Miután regisztrált a VIP-be, a licencek hozzáadása és telepítése egyszerű.Az online licenckezelő eszköz – az Admin Console – segítségével licenceket adhat hozzá, és tájékoztathatja a felhasználókat arról, hogy a szoftver telepítve lett számukra. Emellett a változó igények támogatásához – mint például a tanítás, az intézményekben folyó tanulás és a szervezeti projektmenedzsment – könnyedén hozzárendelhet és visszavonhat felhasználókat.
Licenckezelés egyszerűen az Admin Console segítségével
Azok a szervezetek vagy intézmények, amelyek VIP-n keresztül vásárolnak Adobe termékeket, hozzáféréssel rendelkeznek az Admin Console-hoz – egy központi kezelőeszközhöz a licencek egyszerű adminisztrálásához, a tárhely figyeléséhez és egyebekhez.A nagyvállalati termékajánlatok további funkciókat biztosítanak az IT adminisztrátor számára a csoportkezeléshez, a termékszervezéshez és a hozzáférési szintek szabályozásához.A termékek kezelésével kapcsolatos információkért tekintse meg az Admin Console súgót.
Licencek hozzáadása
A rendeléseket a VIP tagok a VIP licenc időtartama alatt bármikor leadhatják.A tagok kapcsolatba léphetnek fiókmenedzserükkel, vagy egy adminisztrátor jelezheti vásárlási szándékát licencek hozzáadásával az Admin Console-ban, majd rendelést küldve a fiókmenedzsernek.
A VIP tag kinevezheti fiókmenedzserét további adminisztrátorként, hogy segítsen a tag fiókjának kezelésében, de a fiókmenedzser nem szolgálhat fő adminisztrátorként.
A VIP tagok közvetlenül az Admin Console-on keresztül adhatnak hozzá névvel ellátott felhasználói licenceket az elérhető termékekhez azonnali telepítéshez.A licencek hozzáadása után telepítettnek tekintendők, függetlenül attól, hogy konkrét felhasználókhoz rendelték-e őket.Egyes termékek nem adhatók hozzá közvetlenül az Admin Console-hoz, és a tagok leadhatják termékmegrendeléseiket közvetlenül az Adobe-nál vagy Adobe által engedélyezett viszonteladójuknál a telepítés előtt.
A beszerzési megrendelést vagy fizetést 14 napon belül meg kell kapni a licencek Adobe Admin Console-ból történő hozzáadását követően
A VIP tagok az Admin Console-on keresztül adhatnak hozzá licenceket.A VIP tagnak beszerzési megrendelést kell kiadnia vagy fizetnie kell a licencekért a licencek hozzáadását követő 14 napon belül.Ha az Adobe nem kapta meg a rendelését ezen idő alatt, nem adhat hozzá további licenceket vagy termékeket.Ha szervezete vagy intézménye nem ad ki beszerzési megrendelést a hozzáadott vagy telepített licencekhez 14 napon belül, az Adobe jogosult felfüggeszteni ezen licencek hozzáférését.
Licencek eltávolítása
A licencvásárlási engedélyek eltávolíthatók szervezete vagy intézménye tagságából a hozzáadást követő 14 napon belül.Kérjük, lépjen kapcsolatba az Adobe-val vagy Adobe által engedélyezett viszonteladójával a licencek eltávolításához.14 nap után a licencek nem távolíthatók el.Továbbá a VIP Marketplace-re történő migrációkor minden, Admin Console-on keresztül hozzáadott licenc, amelyet még nem rendeltek meg a viszonteladón keresztül, megszüntetésre kerül.Bármely licenc kezelhető a VIP Marketplace-en keresztül a VIP Marketplace-re történő migráció után.
Emlékeztető: Bár a szervezete vagy intézménye hozzáadhat névvel ellátott felhasználói licenceket az Admin Console segítségével, továbbra is közvetlenül az Adobe-val vagy az Adobe hivatalos viszonteladójával kell együttműködnie, hogy benyújtson egy rendelést minden olyan licencre, amelyet hozzáadtak vagy telepítettek az Adobe Admin Console segítségével. Ennek elmulasztása a licencek felfüggesztését eredményezheti.
Telepítéskezelés
A telepítéskezelés a VIP egyik kulcsfontosságú funkciója. A VIP rendszergazdák képesek megtekinteni a telepített/hozzáadott licencekre vonatkozó információkat, például hogy jelenleg mely személyek rendelkeznek telepített licencekkel, valamint a megvásárolt licencek számát a telepített licencek számával szemben. A VIP rendszergazdák az Admin Console-ból hozzárendelhetik, megszüntethetik és újra hozzárendelhetik a licenceket.
Licencek hozzárendelése
A licencek (névvel ellátott felhasználói licencek) az Admin Console-ba történő hozzáadása után a VIP rendszergazda képes a hozzáadott licenceket meghatározott felhasználókhoz rendelni. Az adminisztrátor egyenként vagy csoportos feltöltési folyamattal is adhat hozzá felhasználókat a konzolhoz. Miután hozzáadta a felhasználókat, az adminisztrátor hozzárendelheti a termékjogosultságokat. A hozzárendelt felhasználó(k) üdvözlő e-mailt kapnak, amely értesíti őket a termék(ek)hez való hozzáférésükről.
Visszaküldés
Teljes vagy részleges visszaküldés csak olyan licencek esetében kerül elfogadásra, amelyek jelenleg nincsenek használatban.
A VIP-tagság keretében végrehajtott vásárlások csak a következő okok egyike miatt téríthetők vissza:
- A VIP-tag nem ért egyet a végfelhasználói licencszerződés feltételeivel és kikötéseivel.
- Rossz termék, platform vagy mennyiség került megvásárlásra. (Ez magában foglalhatja azt is, amikor az Adobe az Adobe vagy az Adobe hivatalos viszonteladó beszerzési rendelésében kért tételt biztosítja, de ez az információ nem egyezik azzal, amit a VIP-tag rendelt.)
- A VIP-tag duplikált szállítást vagy duplikált számlázást kap (az Adobe vagy a tag Adobe hivatalos viszonteladójának duplikált beszerzési rendelése miatt).
- A fogyóeszközök vagy az Adobe Acrobat Sign Solutions kormányzati előfizetés nem téríthető vissza, ha a fogyóeszköz vagy az Adobe Acrobat Sign Solutions kormányzati előfizetés bármely része használatba került, kivéve, ha a konkrét termék feltételei másként nem rendelkeznek.
Visszaküldések a VIP-ről VIP Marketplace-re átálló ügyfelek esetében
Ha a VIP-tag rendelkezik visszaküldésre jogosult VIP-rendelésekkel, akkor ezek a rendelések a VIP Marketplace-re való átállás után már nem küldhetők vissza. A VIP Marketplace-re történő áttelepítés után a VIP-tag lemond minden ilyen rendelések visszatérítésére vonatkozó jogáról.
Az Adobe-nak jóvá kell hagynia és vissza kell küldenie egy visszaküldési anyagra vonatkozó felhatalmazást (RMA) minden visszatérítési kérelem esetében. A VIP-tagnak a visszatérítési kérelmet az Adobe-val vagy Adobe hivatalos viszonteladójával kell benyújtania a rendelés leadásától számított 14 napon belül.A kérelemben meg kell jelölni a visszatérítés okát és bizonyítékot kell szolgáltatni az eredeti rendelés dátumára.
A VIP-tagság megszüntetése és a feltételek módosítása
Miután beiratkozott a VIP-be, tagsága addig marad hatályban, amíg úgy dönt, hogy 30 napos felmondási értesítéssel elhagyja a programot, az Adobe megszünteti a programot, vagy az Adobe megszünteti a tagságot a program feltételeinek és kikötéseinek megsértése miatt. A program szerződési feltételei bármikor változhatnak. Ha bármilyen változás történik, a következő bejelentkezéskor frissített szerződési feltételeket kap, és ezekről értesülni fog.
Eszközalapú licencelés (csak oktatási intézmények számára)
VIP rendelés leadása eszközalapú licencekre
A Creative Cloud az oktatás számára ügyfeleknek VIP rendelést kell leadniuk egy Adobe hivatalos viszonteladónál eszközalapú licencekre. Az Adobe ezután létrehozza a megrendelt termékek telepítési poolját. Ha például 100 Creative Cloud-licencet és 50 Photoshop-licencet vásárol, két telepítési pool jön létre.
Eszközalapú licencek visszatérítése
A licencek visszatéríthetők az intézmény tagságából a rendelés leadásának 14 napján belül. Kérjük, lépjen kapcsolatba Adobe-jogosult viszonteladójával a licencek visszaküldéséhez. 14 nap után a licenceket nem lehet visszaküldeni.
Regionális telepítés
A VIP tagok abban az országban kötelesek vásárolni, ahol csapattagjaik élnek (Az Európában lakó csapattagok esetében az „ország" Európát jelenti.) Ebben az esetben „Európa" az EU-tagországokat, Izlandot, Liechtensteint, Norvégiát, Svájcot és az Egyesült Királyságot jelenti. Amennyiben a jelen korlátozás és a vonatkozó végfelhasználói licencszerződésben meghatározott feltételek között ellentmondás áll fenn, a jelen korlátozás az irányadó.
Példa (szervezetek számára)
Az ABC Company székhelye az Egyesült Államokban található. Azonban néhány alkalmazottja Franciaországban él, mások pedig Japánban laknak. Az ABC-nek európai licenceket kell vásárolnia a Franciaországban lakó alkalmazottai számára és japán licenceket azoknak, akik Japánban élnek.
Ha termékeket vásárol Adobe-tól vagy Adobe által jóváhagyott viszonteladótól, a következők egyikét kell tennie:
- Vásárolja meg az összes licencet központilag Adobe-tól vagy a viszonteladótól, aki jogosult minden régióban értékesíteni. Meg kell adnia a licencek számát minden olyan országra vonatkozóan, ahol telepíti.
- Az ABC vállalat helyi irodáinak Franciaországban és Japánban Adobe-tól vagy helyi viszonteladóktól kell vásárolniuk (ugyanazzal a VIP azonosítóval, amelyet eredetileg az ABC vállalathoz rendeltek).
VIP Kínában
A Kínai Népköztársaságban (KNK) használatra licenceket vásárló ügyfelek a következő szabályok és korlátozások hatálya alá tartoznak.
Kereskedelmi és kormányzati szervezetek számára:
A Kínai Népköztársaságban („KNK") használatra licenceket vásárló ügyfelek a következő szabályok és korlátozások hatálya alá tartoznak. A tagoknak külön VIP szerződést kell használniuk a KNK-ban való használatra és telepítésre szolgáló licencek megvásárlásához („Kínai VIP szerződés"). A kínai VIP-szerződés nem használható fel licencek vásárlására más országban vagy régióban történő telepítéshez. A KNK-ban való használatra szolgáló licenceket KNK-ban található Adobe-jogosult viszonteladón keresztül kell megvásárolni. A KNK-ban licencelésre és telepítésre elérhető termékekkel kapcsolatban lásd a Vásárlási programok összehasonlító útmutatója. A szolgáltatások jelenleg nem szerepelnek a KNK-ban való használatra és telepítésre kínált licencekben.
Oktatási intézmények számára:
- A tagoknak külön VIP szerződést kell használniuk a KNK-ban való használatra és telepítésre szolgáló licencek megvásárlásához („Kínai VIP szerződés").
- A kínai VIP-szerződés nem használható fel licencek vásárlására más országban vagy régióban történő telepítéshez. A KNK-ban való használatra szolgáló licenceket KNK-ban található Adobe-jogosult viszonteladón keresztül kell megvásárolni.
- A KNK-ban licencelésre és telepítésre elérhető termékekkel kapcsolatban lásd a Vásárlási programok összehasonlító útmutatója. A szolgáltatások jelenleg nem szerepelnek a KNK-ban való használatra és telepítésre kínált licencekben.
A licencek egy eszközön aktiválódnak, miután a Creative Cloud Packager használatával csomagolták őket, és manuálisan vagy harmadik féltől származó eszközökkel telepítették. Az eszköz alapú licencek akkor kerülnek hozzárendelésre, amikor az első alkalmazást elindítják egy eszközön a kijelölt tanteremben vagy laborban.
