A licencek megújítása egyszerű folyamat a szervezet VIP adminisztrátorai számára, akik értesítést kapnak az Admin Console-on keresztül és e-mailben, amikor közeledik az évforduló napja. A megújításkor nagy rugalmasság áll rendelkezésre: módosíthat termékeket, részleges megújításokat hajthat végre, és módosíthatja licencmennyiségét.
If you're in North America and need help with your Annual Adobe VIP contract renewal from your Account Manager, email us at renewalhelp@adobe.com, and we'll contact you shortly.
Licencek megújítása
A VIP-en keresztül vásárolt összes licencet minden évben meg kell újítani az évforduló napjáig, hogy szervezete továbbra is használhassa a termékeket. Forduljon az Adobe-hez vagy viszonteladójához megújítási megrendelés leadása érdekében. Minden olyan licenc, amelyre nem adtak le megújítási megrendelést, el lesz távolítva.
Megújítási időszak
A megújítási megrendelések az Évforduló napja előtt 30 nappal adhatók le, és az Évforduló napján esedékesek.Ebben az időszakban Ön leadhatja megújítási megrendeléseit az Adobe-nél vagy viszonteladójánál.
Megújítási értesítés
A VIP adminisztrátorok e-mail értesítéseket fognak kapni az Adobe-tól a következő időközönként:
- 30 nappal az évforduló napja előtt (ideje a megújításnak)
- Az évforduló napján (megújítás lejárt)
- Ha nem kerül feldolgozásra beszerzési megrendelés, az ügyfél értesítést kap, mielőtt eltávolítják a szoftveréhez való hozzáférést.
Összes licenc megújítása
Azok a VIP tagok, akik meg szeretnék újítani összes meglévő licencüket, forduljanak az Adobe-hez vagy viszonteladójukhoz, hogy árajánlatot kapjanak a szervezet vagy intézmény megújításra esedékes összes licencére vonatkozóan. Az Admin Console-ban nincs szükség további műveletre.
Amikor a VIP adminisztrátor bejelentkezik az Admin Console-ba, riasztás jelenik meg, amely értesíti az adminisztrátort a közelgő évforduló napjáról, és javasolja, hogy forduljon az Adobe-hez vagy a viszonteladóhoz megújítási megrendelés leadásához.
Termékek módosítása az évforduló napján
Ha az évforduló napja idején módosítani szeretné a termékeket, megteheti ezt a megújítási megrendelés leadásakor az Adobe-nél vagy viszonteladójánál. Miután az Adobe feldolgozta a megrendelést, a következőket kell tennie:
- Használja az Admin Console-t annak kijelöléséhez, hogy a meglévő termék(ek) mely felhasználóit szeretné megszüntetni.
- Rendeljen licenceket az Admin Console-on belül minden újonnan hozzáadott termékhez.
Részleges megújítás
Ha egy megújítási időszakban csak egyes licenceit szeretné megújítani, kapcsolatba kell lépnie az Adobe-val vagy viszonteladójával a megrendelés leadásához. A VIP adminisztrátornak ki kell választania az eltávolítandó licenceket az Admin Console-ban az évforduló napjától számított 30 napon belül. Ha nem választja ki, hogy melyik licenceket távolítsa el, az Adobe automatikusan eltávolítja a licenceket a következő sorrendben:
- Soha nem kiosztott licencek
- A legutóbb hozzárendelt licencek
Licencek lejárata
Az évforduló napjáig meg nem újított licenceket lejártnak tekintjük, és eltávolítjuk a fiókból.
A licencek Admin Console-ból történő eltávolítása után a licencek újraaktiválásához új rendelést kell leadni. A VIP Admin ezután újra hozzárendeli a licencet a végfelhasználónak, akinek ezt követően újra szinkronizálnia kell a tárhelyét a Adobe.com szolgáltatásból.
Licencek eltávolítása
Ha nem újítja meg a licenceit, az Adobe automatikusan eltávolítja a licenceket a lejárat után 31 napon belül, a következő sorrendben, amíg el nem éri a megfelelő licencszámot:
- Soha nem kiosztott licencek
- A legutóbb hozzárendelt licencek.
