Szűrők
Utoljára frissítve:
2026. aug. 14.
Ügyfél részletek és a Reseller Console-ban elérhető adatmezők megtekintése.
Az ügyfelek részleteinek megtekintéséhez jelentkezzen be a Reseller Console irányítópultra és válassza ki a Customers ikont. A Customers oldalt használja új ügyfelek létrehozására vagy a meglévők kezelésére, Purchase Authorizations létrehozására számukra, és az összes ügyfél státuszának nyomon követésére.
Az Ön által kezelt összes ügyfél listájának megtekintéséhez engedélyezze a Managed by me opciót, amely a Customers oldalon található. Alapértelmezés szerint a szervezet által kezelt összes ügyfél megtekinthető az All Customers oldalra navigálva.
Az ügyfél lista navigálása és szűrése
A Reseller Console Customer oldala a következő opciókat biztosítja a szervezetben lévő ügyfél részletek navigálására és szűrésére.
|
|
Funkciók |
|
Nincsenek termékek |
Az ügyfelek megkapták a meghívást a VIP programhoz való csatlakozásra, de még nem kértek termékeket. Termékek hozzáadásához hozzon létre egy Purchase Authorization (PA) bejegyzést vagy adjon le rendelést. A termékekkel nem rendelkező VIP-ek eltávolíthatók a Customers oldal jobb felső sarkában található törlés ikon kiválasztásával. |
|
Függő kérelmek |
Az ügyfelek azonnali hozzáférést kértek termékekhez Purchase Authorization használatával, de még nem adtak le rendelést ezen termékek kifizetésére. |
|
Lejárt határidejű kérelmek |
Az ügyfelek PA használatával kértek termékeket, de késnek a fizetéssel.Teljesítse a fizetést ezen ügyfelek számára, mielőtt licenceik deaktiválásra kerülnének.
|
|
Közelgő megújítások |
A Reseller Console 45 nappal az ügyfél évfordulónapja előtt kezdi el értesíteni Önt a közelgő megújításokról.Kezdje meg ezen ügyfelek értesítését közelgő megújítási lehetőségükről. |
|
Megújításra kész |
Az ügyfelek a megújítási időszakban vannak, és megújítási megrendeléseket adhatnak le. Kezdje meg ezen ügyfelek értesítését megújításukról. |
|
Összes ügyfél |
Az Ön Reseller ID-ja által kezelt összes ügyfél. |
Ügyféladatok
Egy adott ügyfél részleteinek megtekintéséhez:
Használja a navigációs opciót az ügyfelek listájának szűréséhez, és válassza ki a kívánt ügyfél nevét.
Amikor megjelenik a felugró menü, válassza ki újra az ügyfél nevét.
Ellenőrizze az ügyfél adatait a következő ablakban.
A következő mezők jelennek meg, amikor kiválaszt egy ügyfélnevet a Customers oldalon.Az ügyfélrészletek nézet egyetlen oldalon jeleníti meg az összes mezőt.
|
Mező |
Leírás |
|
VIP-AZONOSÍTÓ |
Az ügyfél egyedi azonosító számát a VIP meghívó elküldésekor adják ki, és a Reseller Console-ban tekinthető meg.A kezdeti megrendelés azonnal leadható a VIP meghívó elküldése után. |
|
Elsődleges szerződéstulajdonos |
A szerződés részleteihez hozzáféréssel rendelkező fő rendszergazda vagy rendszergazda neve és e-mail címe jelenik meg. A fő kapcsolattartó megváltoztatásához, mielőtt elfogadná a VIP Terms and Conditions-t, küldje újra a meghívót egy új e-mail címre. A Terms and Conditions elfogadása után az ügyfélnek követnie kell a munkafolyamatot a szerződéstulajdonos megváltoztatásához az Admin Console-ban. |
|
Ügyfél címe |
A VIP szervezet utcacíme, városa és irányítószáma. |
|
VIP meghívó állapota |
Az állapotértékek a következők:
Egy szervezeten belül több VIP nem rendelkezhet ugyanazzal az adminisztrátorral fő adminisztrátorként. Az ügyfél nem fogja tudni elfogadni a meghívást. |
|
Típus |
Csapat vagy Nagyvállalat. Mindkét licenctípus megvásárolható ugyanazon a VIP-en, még akkor is, ha kezdetben csak egyféle VIP került létrehozásra. |
|
Évforduló napja |
Évente ismétlődik ugyanazon a naptári napon, egy évvel azon dátum után számítva, amikor az Adobe elfogadja a kezdeti rendelést vagy az ügyfél első Vásárlási engedély dátuma (amelyik korábbi).
A kezdeti vásárlási engedély beállíthatja az évforduló napját.A dátum helyes beállításához mindig a kezdeti rendelés leadásakor az első Vásárlási engedély dátumára hivatkozzon. Az ügyfél évforduló napja akkor kerül beállításra, amikor az Adobe megkapja a rendelést. |
|
Piaci szegmens |
A Kereskedelmi, Kormányzati vagy Oktatási szegmensek vonatkoznak a VIP fiókra. |
|
Kezeli |
A VIP fiókhoz hozzárendelt viszonteladó csapattag, hogy biztosítsa az összes VIP fiók frissítését. A részletekért lásd: Csapattagok kezelése. |
|
VIP Select |
Hűségprogram szint azon VIP tagok számára, akik tíz vagy több licencet vásárolnak egy előfizetési időszakban. A VIP Select kedvezményszinteket kínál a kereskedelmi, kormányzati és oktatási szegmensek számára.További információ arról, hogyan működik a VIP Select. |
|
VIP Select 3 éves kötelezettségvállalással |
A VIP Select jogosultság megszerzése után az ügyfelek 3 éves hosszabbított időszakra kötelezhetik el magukat éves fizetések mellett, meghatározott licencmennyiségre vonatkozóan rögzített árakkal.Elérhető a kereskedelmi, kormányzati és oktatási szegmensek számára.Nem elérhető az előre kifizetett hosszabbított előfizetéssel rendelkező ügyfelek számára. További információ a(z) 3 éves kötelezettségvállalásról. |
Csomagok
A Csomagok lap megjeleníti a függőben lévő, teljesített, hozzárendelt (Összes fő) licencek listáját, valamint a hozzá nem rendelt licencek darabszámát (Összes elérhető).
Megújítás összegzése
A megújítások kezelésével kapcsolatos részletekért látogasson el a(z) Ügyféllicencek kezelése oldalra.
Vásárlási engedély és rendelések
Ha a licenc hozzá van rendelve, a Vásárlási engedélyt mégse lehet tenni, és a termékek eltávolíthatók a Reseller Console felületén.Az ügyfelek elveszítik a Vásárlási engedélyhez kapcsolódó termékekhez való hozzáférést.
Egy ügyfél Vásárlási engedélyének törléséhez:
Nyissa meg a Ügyféladatok oldalt, és keresse meg a Vásárlási engedélyek szakaszt
Válassza a(z) Mégse lehetőséget.
Megújítási előzmények
A feldolgozott megújítási rendelések megtekintéséhez lépjen a VIP ügyféladatok Rendelések szakaszára.
