Az Admin Console felületén lépjen a Támogatás részre.
Utoljára frissítve:
2026. aug. 14.
Ismerje meg, hogyan foglalhat szakértői munkamenetet az Adobe Ügyfélszolgálattal.
Egy szakértői ülés egy 30 perces telefonbeszélgetésből áll, amely egy olyan témával foglalkozik, amely a felhasználóknak egy adott termékfunkcióval kapcsolatban nyújt segítséget. Minden munkamenet előre egyeztetett időpontban kerül lebonyolításra, az Ön által választott időpontban az Adobe Ügyfélszolgálat csapatával.A munkamenetek szükség esetén képernyőmegosztó szoftver használatával zajlanak, amely lehetővé teszi a termékszakértő számára, hogy végigvezesse Önt összetett vagy új munkafolyamatokon.
Mielőtt elkezdené
- A szakértői munkamenetek csak a Creative Cloud csapatok számára és az Acrobat csapatok számára csomagok esetében érhetőek el.
- Egy felhasználó egy évben csak két munkamenetet igényelhet.
- A munkamenetek hétfőtől péntekig tervezhetők, és csak angol nyelven vehetők igénybe.
- Ügyeljen arra, hogy legalább 24 órával korábban adja le a kérelmet.
- Hosszabb munkamenetek vagy formálisabb képzések esetén látogasson el a képzési webhelyre, ahol áttekintést kaphat az Adobe képzési lehetőségeiről.
Munkamenet kérése
Válassza a Szakértői munkamenet kérése lehetőséget. Megnyílik a Szakértői munkamenet kérése ablak.
Válassza ki a munkamenet témáját és a munkamenet kívánt időtartamát. Győződjön meg róla, hogy a legmegfelelőbb témát választja ki a munkamenethez.
Jegyzet
Adminisztrátoronként évente csak két munkamenetet kérhet a Csapat felállításához, és licencenként évente két munkamenetet az alkalmazással kapcsolatos témákhoz.
A csapat felállítása
A felhasználók vagy licencek kezelésével kapcsolatos kérdések esetén.
Webhely- és alkalmazás-készítés
Olyan alkalmazások esetén, mint a Dreamweaver és az Adobe XD.
Videókészítés
Olyan alkalmazások esetén, mint a Premiere és az After Effects.
Nyomtatott és digitális kiadás
Olyan alkalmazások esetén, mint az InDesign és az Illustrator.
Fényképezés
Olyan alkalmazások esetén, mint a Photoshop és Lightroom.
Bejelentkezési, telepítési és aktiválási problémák esetén indítson csevegést az Adobe Ügyfélszolgálattal.
Válassza a Nap és idő kiválasztása lehetőséget, és válasszon egy időpontot.Kattintson a Tovább gombra.
Az Információk megadása képernyőn adja meg elérhetőségét, valamint egy rövid leírást arról, hogy mit szeretne tanulni a munkameneten. Így pontosan azt tudjuk elkészíteni és nyújtani az Ön számára, amit keres.
Válassza a Megerősítés lehetőséget.
Amint a munkamenet ütemezése megtörtént, kap egy e-mailt az időpont részleteivel és a visszaigazolás számával. Az e-mail tartalmaz egy linket is, amellyel lemondhatja vagy átütemezheti a munkamenetet.
