Jelentkezzen be az Admin Console-ba és navigáljon a Termékek > Termékigénylések menüpontra.
Utoljára frissítve:
2026. aug. 14.
Ismerje meg, hogyan tekintheti át és válaszolhatja meg a felhasználók Adobe termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos kéréseit.
A termékigénylések lehetővé teszik a szervezetben lévő felhasználók számára az Adobe termékekhez és szolgáltatásokhoz való hozzáférést, beleértve azokat a termékeket is, amelyeket még nem vásároltak meg. A rendszergazdák jóváhagyhatják vagy elutasíthatják a kéréseket az Admin Console-ban vagy e-mailben. Alapértelmezésben a termékkérések engedélyezettek minden jogosult szervezet számára az Admin Console-ban.
A felhasználók a következő helyekről küldhetnek kéréseket:
- Adobe asztali alkalmazások
- Creative Cloud alkalmazás
- Creative Cloud a weben (csak asztali számítógépen)
- Adobe Stock
- Acrobat Sign
- Adobe Express
- Adobe Firefly
- Developer Console
- Adobe Acrobat MI-asszisztens
Jegyzet
Azokhoz a termékekhez, amelyek nem támogatják az alkalmazáson belüli kéréseket és nem érhetők el a Creative Cloud asztali alkalmazásban vagy a weben (mint az Acrobat Sign és az Adobe Analytics), létrehozhat egy termék-hozzáférési URL-t automatikus hozzárendelési szabályok használatával, hogy azonnali hozzáférést rendeljen egy adott termékhez.Hasonlóképpen, az automatikus hozzárendelési szabályok lehetővé teszik a kiválasztott felhasználók számára is, hogy azonnali hozzáférést kapjanak egy termékhez. További információ a végfelhasználói hozzáférés kérése élményről.
Válaszoljon a kérésekre e-mailben
A rendszergazda e-mail értesítést kap, amely tartalmazza a kérelmező adatait, az elérhető licenceket és a termékprofil-információkat (ha alkalmazható), amikor egy felhasználó kérelmet küld be.
- Válassza a Jóváhagyás lehetőséget a hozzáférés megadásához.
- Válassza a További vásárlás lehetőséget, ha nem állnak rendelkezésre licencek.
- Válassza az Áttekintés lehetőséget a hozzárendelt termékprofil módosításához, ha több profil létezik.
Válaszoljon a kérésekre az Admin Console-on keresztül
Válassza az Áttekintés lehetőséget a vonatkozó kérelemhez a kérelem részleteinek, indoklásának és a szervezetben elérhető termékeknek a megtekintéséhez.
Nagyvállalati termékekhez válasszon egy Termékprofilt.
Tekintse át a csomagolt kéréseket az Kiválasztottak jóváhagyása vagy a Kiválasztottak elutasítása használatával:
- Nagyvállalati rendszergazdák: tekintse át az azonos felhasználótól érkező kérelemcsomagokat, és jelölje be azokat a kérelmeket, amelyekre válaszolni szeretne, ha több kérelem jelenik meg, majd válaszoljon a kívánt módon.
- Teams rendszergazdák: Ugyanazon felhasználótól származó több kérés külön sorként jelenik meg, a felhasználó neve alatt csoportosítva. Válassza az Áttekintés lehetőséget minden egyes terméknél külön-külön a művelet végrehajtásához.
A nagyvállalati rendszergazdák kiválaszthatják a Vásároljon többet lehetőséget, hogy további licenceket vásároljanak a kérelmező számára.
- Ha egy felhasználó olyan Creative Cloud terméket kér, amely nem érhető el önálló alkalmazásként az Admin Console-ban, adjon Creative Cloud licencet, ha elérhető.
- Ha csapatos vagy VIP-tagságja van, vásároljon további licenceket a Több vásárlása lehetőség kiválasztásával.
- Ha nagyvállalati csomagja van, jóváhagyhatja a csomagjában megvásárolt összes licencen túli termékekre vonatkozó kéréseket, és később fizethet a további licencekért.Ha a kért termék nem elérhető a csomagjában, lépjen kapcsolatba Adobe-fiókkezelőjével a lehetőségek megbeszéléséhez.
A csapatok rendszergazdái az Jóváhagyás és pénztár gombot fogják látni, amikor egy termékhez nem állnak rendelkezésre licencek.
Válassza a Jóváhagyás lehetőséget a hozzáférés megadásához, vagy válassza az Elutasítás lehetőséget, és válasszon okot a kérés elvetéséhez.
Jegyzet
A termékkérések 60 nap után lejárnak.A teljesített és lejárt kérések 90 napig elérhetők maradnak az Audit naplóban.
A jóváhagyott kérések hozzárendelik a kiválasztott terméket a felhasználó Adobe-fiókjához, és megerősítő e-mailt küldenek.Az elutasított kérések e-mailt küldenek a kiválasztott okkal.A felhasználók új kérést nyújthatnak be másik üzleti indoklással.Időmegtakarítás és a felhasználók gyorsabb alkalmazás-hozzáférése érdekében beállíthat automatikus hozzárendelési szabályokat.
A termékkérésekről szóló értesítések gyakoriságának beállítása
Állítsa be, hogy a rendszergazdák milyen gyakran kapjanak termékkérésekkel kapcsolatos e-mail értesítéseket.A lejáró kérések (30 napon belül) mindig kiváltanak értesítéseket, függetlenül a kiválasztott gyakoriságtól.
Jelentkezzen be az Admin Console-ba, és navigáljon a Termékek > Termékkérések menüpontra.
Válassza a Beállítások szerkesztése elemet.
A Hozzáférés kérése értesítések alatt válassza ki, hogy milyen gyakorisággal kapjanak a rendszergazdák termékkérési értesítéseket, és válassza a Mentés lehetőséget.További információ a csapategyeztetésről a csapategyeztetési értesítés részleteiért.
A termékkérési beállítások módosításainak áttekintéséhez navigáljon az Audit napló menüpontra.
Termékkérések engedélyezése vagy letiltása
A termékkérések alapértelmezés szerint engedélyezve vannak az Adobe storage for business szolgáltatást használó szervezetek számára.Ha le van tiltva:
- A felhasználók nem kérhetnek Adobe-termékeket és -szolgáltatásokat. A termékeket manuálisan kell hozzárendelni a felhasználókhoz.
- Nem fog új kéréseket kapni. A korábban érkezetteket azonban továbbra is átnézheti, és válaszolhat rájuk.
- A felhasználók nem kérhetik a Creative Cloud csapatok számára szervezethez való csatlakozást egyező tartománnyal.
Jelentkezzen be az Admin Console felületére, és lépjen a Termékek > Termékigénylések menüpontra.
Válassza a Beállítások szerkesztése elemet.
Használja a Hozzáférés kérése kapcsolót a termékigénylések engedélyezéséhez vagy tiltásához.
Válassza a Mentés lehetőséget.
