Jelentkezzen be az Admin Console-ba.
Utoljára frissítve:
2026. aug. 14.
Frissítse a Teams előfizetéséhez tartozó hitelkártyát, bankkártyát, PayPal fiókot, számlázási címet vagy adóinformációkat az Adobe Admin Console felületen.
Jegyzet
- Csak a szerződés tulajdonosai módosíthatják a fizetési adatokat.
- A viszonteladón keresztül vásárolt csomagok esetében forduljon a viszonteladóhoz a számlákkal és számlázási információkkal kapcsolatban.
Fizetési információk kezelése
Kövesse az eljárás lépéseit a Adobe.com webhelyről vásárolt Teams tagságok fizetési információinak frissítéséhez.
Lépjen a Fiók részhez a szerződés és fizetési adatok megtekintéséhez.
Válassza a Szerkesztés lehetőséget a Fizetési mód mellett.
Ha több szerződést is kezel, válassza ki a szerződés nevét.
Válassza ki a fizetési módot.
- Hitel- vagy bankkártyák esetén frissítse a szükséges adatokat.Vállalati kártya használata esetén a kártyatulajdonos nevét és számlázási címét kell használnia.Kérdezze meg a kártyatulajdonost vagy a könyvelési osztályt, hogy ez-e a helyes név és számlázási cím.
- PayPal esetén jelentkezzen be a hitelesítéshez és a fiókadatok megerősítéséhez.
Adja meg vagy frissítse adóazonosító számát, ha az Ön régiójában alkalmazható. Az adóazonosító mező neve az országban használt adóazonosító számtól függ, például nemzetközi adószám vagy GST azonosító.
A változtatások alkalmazásához válassza a Mentés lehetőséget.Minden rendszergazda e-mail értesítést kap, amikor a fizetési információk megváltoznak.
Jegyzet
- A frissített fizetési adatok minden meglévő és jövőbeli számlához használatosak.
- Ha több, ugyanahhoz a hitelkártyához kapcsolódó előfizetést kezel, az egyik előfizetés kártyaadatainak frissítése az adott kártyát használó összes előfizetést frissíti.
Gyakori kérdések
Miért nem fogadják el a hitelkártyámat?
Ellenőrizze a következőket:
- Adja meg a kártyaszámot szóközök és kötőjelek nélkül.
- Győződjön meg arról, hogy a számlázási név és cím megegyezik a kártyakivonatán szereplő információkkal.
- Vállalati kártya használata esetén használja a kártyatulajdonos nevét és számlázási címét.
- Ellenőrizze, hogy a kártya nem járt-e le.
- Győződjön meg róla, hogy a kártya a rendelkezésre álló hitelkeret határain belül van.
- Győződjön meg róla, hogy a kártya támogatja az online tranzakciókat, és jó helyzetben van a pénzintézeténél.
Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon segítségért a bankjához vagy pénzintézetéhez.
Hogyan ellenőrizhetem, hogy a fizetés sikeres volt?
Miután a fizetés sikeresen feldolgozásra került, az Adobe megerősítő e-mailt küld. A frissített számlák általában 24 órán belül megjelennek a Fiók > Számlázási előzmények menüpontban.
Mi történik, ha a fizetés meghiúsul?
Ön értesítést kap arról, hogy a fizetését nem sikerült feldolgozni.A fizetési hibák több okból is előfordulhatnak, többek között:
- Lejárt kártya
- Cserekártya kiadása
- Számlázási adatok módosítása
- Hitelkeret túllépése
- Banki csalásmegelőzési intézkedések
Ha a fizetés meghiúsul, a lehető leghamarabb frissítse fizetési adatait. Az Adobe legfeljebb 30 napig folytatja a fizetés feldolgozásának kísérletét az első sikertelen fizetés után. Ha a probléma nem oldódik meg ezen időszakon belül, az előfizetést felfüggesztik.
Hogyan próbálhatom újra a sikertelen fizetést?
Frissítse fizetési adatait, és válassza ki a Mentés lehetőséget. A fizetési adatok mentése automatikusan újra megkísérli a fizetés feldolgozását.
Ha a fizetési adatai nem változtak, adja meg újra a meglévő adatokat, és mentse el őket újabb fizetési kísérlet indításához.
Mennyi időm van egy fizetési probléma megoldására?
Önnek legfeljebb 30 nap áll rendelkezésére az első sikertelen fizetéstől számítva a fizetési adatok frissítésére.Az Adobe ezen időszak alatt folytatja a fizetési kísérleteket. Ha a probléma 30 nap után is megoldatlan marad, az előfizetést felfüggesztjük.
Miért látok még mindig számlázási hibát a fizetési adataim frissítése után?
Ha már frissítette a fizetési adatait, és a fizetés sikeresen feldolgozásra került, jelentkezzen ki az Adobe Admin Console-ból, majd jelentkezzen be újra a fiókadatok frissítéséhez.
Milyen fizetési módokat támogatunk?
Az Adobe elfogadja a hitel- és bankkártyákat a Teams előfizetésekhez a támogatott országokban és régiókban.A PayPal bizonyos országokban elérhető.
A jogosult EMEA-országok ügyfelei SEPA beszedési megbízással is vásárolhatnak előfizetéseket.
2500 USD vagy annál nagyobb összegű telefonos rendeléseknél elfogadhatjuk a beszerzési megrendeléseket.A beszerzési megrendelések nem elérhetők a normál online vásárlásoknál.Lépjen kapcsolatba az értékesítési csapattal további információért.
Eltávolíthatom a fizetési adatokat a Saját fiókból?
Az adatbiztonsági szabványok részeként az Adobe nem tárolja hitelkártya-adatait a szerverein, hanem titkosított tokenszámot használ a fizetés feldolgozásához.
A fizetési adatok eltávolításához Saját fiókjából meg kell szüntetnie az előfizetést.Segítségért vegye fel a kapcsolatot az Adobe Ügyféltamogatással az Admin Console > Support menüponton keresztül.
