Gyorsan megkeresheti a termék sorozatszámát, hogy termékét újból tudja telepíteni vagy frissíteni. Továbbá, ismerje meg, hogyan javíthat ki érvénytelen vagy visszahívott sorozatszámokat.

Ha a Creative Cloud alkalmazás sorozatszámot kér

A Creative Cloud alkalmazások nem kérnek sorozatszámokat. Ha a rendszer a sorozatszám megadását kéri a Creative Cloud alkalmazás indításakor, az hibát jelent. A probléma megoldásához lásd: Hibaelhárítás, ha a Creative Cloud-alkalmazások a sorozatszám megadását kérik.

Ha az Adobe.com webhelyen vásárolt vagy regisztrált terméket

Ha a terméket az Adobe.com oldalról töltötte le, vagy regisztrálta azt, egyszerűen megtalálhatja sorozatszámát. Az Adobe ezt nyilvántartja.

Regisztrált termékeinek listáját és azok sorozatszámát a következő lépések követésével tekintheti meg:

  1. Nyissa meg Adobe-fiókját, és jelentkezzen be Adobe-azonosítójával és jelszavával.

    Az Adobe-azonosító egy egyedi e-mail-cím, melyet a tagság megkezdésekor vagy az Adobe-alkalmazás, illetve szolgáltatás vásárlásakor először használt. Ha Adobe-azonosítójának létrehozásához közösségi fiókját (Facebook vagy Google) használta, akkor Adobe-azonosítója megegyezik a közösségi fiókhoz tartozó e-mail-címmel. További tudnivalók: Adobe ID-fiók kezelése.

  2. A fenti navigációs sávon kattintson a Csomagok lehetőségre.

  3. A bal oldali panelon kattintson a Rendelési előzmények lehetőségre.

  4. A Rendelési előzmények képernyőn kattintson a rendelési számra az ORDER# oszlopban.

  5. A Rendelési szám képernyőn kattintson a  Letöltések és sorozatszámok lehetőségre.

    Megjelenik sorozatszáma.

Ha megvan a termék csomagolása vagy a viszonteladótól kapott kuponkód

Ha megvan a termék csomagolása vagy a viszonteladótól kapott kuponkód, akkor nézze meg, hogy a következő táblázatban szerepel-e a termék sorozatszáma.

Hogyan vásárolta a terméket?

Hol található kódja vagy sorozatszáma?

Előre fizetett kártya, dobozos termék, vagy viszonteladótól vásárolt

Lásd az alábbi részt: Előre fizetett kártya, dobozos termék, vagy viszonteladótól vásárolt-

Diákoknak vagy tanároknak szóló verzióként

Lásd: Sorozatszámok, kuponkódok és termékkódok | Diákoknak vagy tanároknak szóló verziók.

Mennyiségi licencként 

Sorozatszámát az Adobe Licensing honlapon találhatja meg.

A Creative Suite 6 részeként (CS6 termékek)

A Creative Suite 6 alkalmazás telepítéséhez vagy elindításához nem szükséges sorozatszám. Csak lépjen az Adobe-fiókok oldalra, majd jelentkezzen be Adobe ID azonosítójával és jelszavával.

Ha rendelkezik kuponkóddal, menjen a Vásárlás beváltása lehetőségre. Jelentkezzen be Adobe ID-jával és jelszavával, adja meg kuponkódját, kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat és telepítse termékét.

Ha lemezről telepít, adja meg Adobe ID azonosítóját, amikor a telepítő erre felszólítja. (Ha elkezdte a telepítést a kuponkód használata előtt, törölje, váltsa be kódját és kezdje újra.)

ColdFusion szerver, Flash Communication szerver vagy JRun

Lásd az alábbi részt: ColdFusion szerver, Flash Communication szerver vagy JRun.

Előre fizetett kártya, dobozos termék, vagy viszonteladótól vásárolt

Ha előre feltöltött kártyával, viszonteladón keresztül vásárolta a terméket, vagy dobozos terméke van, akkor itt találja miként keresheti meg sorozatszámát.

Mivel rendelkezik?   Hol található kódja vagy sorozatszáma?
Előre fizetett kártya

Kuponkódját a kártya hátoldalán, a lekaparható fólia alatt találhatja.

Részletes útmutatásért lásd: Beváltási kóddal kapcsolatos segítség.

Dobozos termék

Sorozatszám

A sorozatszám a lemezborítón vagy a termék dobozán található. A sorozatszám egy 24 számjegyű számkód.

Megjegyzés: Az Element-termékek esetén a sorozatszám a Windows DVD borítóján található.

Kuponkód

A kuponkód a doboz belsejében lévő kártyán található. A kuponkód egy 22 számjegyből álló alfanumerikus kód.

Részletes útmutatásért lásd: Beváltási kóddal kapcsolatos segítség.

Viszonteladótól kapott e-mailben

Kuponkódját vagy sorozatszámát az e-mailben találja meg.

Ha kuponkódot kap, lásd: Beváltási kóddal kapcsolatos segítség.

Érvénytelen vagy visszahívott sorozatszám

Ha az Adobe Creative Suite vagy az Adobe Acrobat telepítésekor hibaüzenetet kap arról, hogy az Ön által használt sorozatszámot visszavonták vagy érvénytelen, annak oka az, hogy az Adobe blokkolta azt a sorozatszámot. Az Adobe blokkolja azokat a sorozatszámokat, amelyekről tudja, hogy nem az Adobe bocsátotta ki, vagy ismeretes róluk, hogy csalárd célokra vagy jogosulatlan értékesítők használták őket hamis szoftverek létrehozására. Emiatt sajnos előfordulhat, hogy csak akkor derül ki, hogy a sorozatszámot blokkolták, amikor újraaktiválja vagy újratelepíti az Adobe szoftvert.

További tudnivalókért és a probléma megoldásáért látogasson el erre az oldalra.

Ez a munka a Creative Commons Nevezd meg!-Ne add el!-Így add tovább! 3.0 Unported licenc alatt lett közzétéve.  A Twitter™ és Facebook közzétételeket a Creative Commons jogi feltételei nem szabályozzák.

Jogi közlemények   |   Online adatvédelmi nyilatkozat