Perpanjangan
Lisensi yang dibeli melalui VIP Marketplace secara otomatis diperpanjang secara default untuk tahun berikutnya.Lisensi tahunan Anda akan diperpanjang secara otomatis dengan Adobe pada Tanggal Ulang Tahun Anda dengan harga mitra yang berlaku untuk Level diskon yang memenuhi syarat (harga dapat berubah), kecuali pengecer Anda mematikan perpanjangan otomatis atau membatalkan dengan Adobe setidaknya 3 hari sebelum Tanggal Ulang Tahun Anda.Hubungi pengecer Anda untuk periode perubahan atau pembatalan yang berlaku, yang mungkin lebih lama dari 3 hari.
Jika Anda memilih keluar dari perpanjangan otomatis, hubungi pengecer Anda untuk menempatkan pesanan perpanjangan sebelum Tanggal Ulang Tahun Anda.Jika Anda tidak menempatkan pesanan perpanjangan sebelum Tanggal Ulang Tahun Anda, maka lisensi Anda akan dinonaktifkan, karena jangka waktu lisensi berakhir sehari sebelum Tanggal Ulang Tahun Anda.Anda dapat memperbarui pengaturan perpanjangan dengan menghubungi pengecer Anda.Untuk kejelasan, pengecer Anda akan menentukan biaya Produk Anda.
Level diskon saat perpanjangan
Level diskon Anda saat perpanjangan didasarkan pada jumlah lisensi yang memenuhi syarat pada Tanggal Ulang Tahun Anda.Misalnya, jika dalam jangka waktu saat ini Anda berada di Level diskon 2 (10-49 lisensi) dan dalam jangka waktu perpanjangan pesanan perpanjangan otomatis Anda untuk 50-99 lisensi, Anda akan menerima Level diskon Level 3.Selain itu, jika dalam periode saat ini penawaran produk Adobe Anda didasarkan pada harga promosi, maka dalam periode perpanjangan, penawaran produk Adobe Anda akan didasarkan pada harga standar karena harga promosi telah kedaluwarsa.
Memperpanjang semua lisensi
Anggota VIP Marketplace yang ingin memperpanjang semua lisensi yang ada harus menghubungi pengecer mereka untuk mendapatkan penawaran harga untuk semua lisensi yang perlu diperpanjang.Tidak ada tindakan tambahan yang diperlukan di Admin Console.
Ketika Admin VIP Marketplace masuk ke Admin Console, peringatan akan muncul yang memberitahukan Admin tentang mendekatnya tanggal ulang tahun dengan saran untuk menghubungi pengecer Anda guna melakukan pemesanan perpanjangan.
Mengubah produk untuk Jangka Waktu Lisensi berikutnya
Jika Anda ingin mengubah produk untuk Jangka Waktu Lisensi berikutnya, Anda dapat melakukannya dengan menghubungi pengecer Anda.Setelah pesanan telah diproses oleh Adobe, Anda harus:
- Gunakan Admin Console untuk menentukan pengguna produk yang ada mana yang ingin Anda cabut provisinya.
- Tetapkan lisensi dalam Admin Console untuk produk baru yang ditambahkan.
Perpanjangan sebagian
Jika Anda ingin memperpanjang hanya beberapa lisensi Anda untuk Jangka Waktu Lisensi berikutnya, maka Anda perlu menghubungi pengecer Anda untuk melakukan pemesanan.Di Admin Console, admin VIP Marketplace harus pilih pengguna bernama yang lisensinya akan dicabut provisinya.Jika Anda tidak memilih lisensi mana yang akan dihapus, Adobe akan secara otomatis menghapus lisensi berdasarkan hal-hal berikut:
- Lisensi yang tidak pernah ditetapkan
- Lisensi yang paling baru ditetapkan
Membatalkan penugasan lisensi di Admin Console tidak cukup untuk menunjukkan bahwa Anda tidak ingin memperpanjang lisensi.Anda harus menghubungi pengecer Anda untuk memastikan bahwa mereka mengajukan pesanan perpanjangan yang benar.
Kedaluwarsa lisensi
Lisensi yang tidak diperpanjang pada Tanggal Anniversary dianggap kedaluwarsa dan akan dihapus dari akun.
Untuk mengaktifkan kembali lisensi setelah dihapus dari Admin Console, pesanan baru harus dibuat. Admin VIP Marketplace kemudian akan menetapkan kembali lisensi kepada pengguna akhir.
