Masuk ke Admin Console dan buka Produk > Permintaan produk.
Last updated on
14 Agt 2026
Pelajari cara meninjau dan menanggapi permintaan pengguna untuk produk dan layanan Adobe.
Permintaan produk memungkinkan pengguna di organisasi Anda mengakses produk dan layanan Adobe, termasuk produk yang belum dibeli. Admin Sistem dapat menyetujui atau menolak permintaan di Admin Console atau melalui email. Secara default, permintaan produk diaktifkan untuk semua organisasi yang memenuhi syarat di Admin Console.
Pengguna dapat mengirim permintaan dari:
- Aplikasi desktop Adobe
- Aplikasi desktop Creative Cloud
- Creative Cloud di web (hanya desktop)
- Adobe Stock
- Acrobat Sign
- Adobe Express
- Adobe Firefly
- Developer Console
- Adobe Acrobat AI Assistant
Note
Untuk produk yang tidak mendukung permintaan dalam aplikasi dan tidak tersedia di aplikasi desktop Creative Cloud atau web (seperti Acrobat Sign dan Adobe Analytics), Anda dapat membuat URL Akses Produk menggunakan aturan penugasan otomatis untuk memberikan akses langsung ke produk tertentu. Demikian pula, aturan penugasan otomatis juga memungkinkan pengguna terpilih diberikan akses langsung ke produk. Pelajari selengkapnya tentang pengalaman permintaan akses pengguna akhir.
Tanggapi permintaan melalui email
Admin menerima notifikasi email yang berisi detail pemohon, lisensi yang tersedia, dan informasi profil produk (jika berlaku) ketika pengguna mengirim permintaan.
- Pilih Setujui untuk memberikan akses.
- Pilih Beli Lebih Banyak jika lisensi tidak tersedia.
- Pilih Tinjau untuk mengubah profil produk yang ditugaskan ketika terdapat beberapa profil.
Tanggapi permintaan melalui Admin Console
Pilih Tinjau untuk permintaan yang relevan guna melihat detail permintaan, alasan, dan produk yang tersedia di organisasi Anda.
Untuk produk perusahaan, pilih Profil Produk.
Tinjau permintaan bundel dengan menggunakan Setujui yang dipilih atau Tolak yang dipilih untuk menindaklanjutinya:
- Admin perusahaan: tinjau permintaan bundel dari pengguna yang sama dan pilih kotak centang untuk permintaan yang ingin Anda tanggapi jika muncul beberapa permintaan dan tanggapi sesuai keinginan.
- Admin Teams: Beberapa permintaan dari pengguna yang sama muncul sebagai item baris terpisah, dikelompokkan di bawah nama pengguna. Pilih Tinjau pada setiap produk secara individual untuk mengambil tindakan.
Admin perusahaan dapat memilih Beli Lebih Banyak untuk membeli lisensi tambahan bagi pemohon.
- Jika pengguna meminta produk Creative Cloud yang tidak tersedia sebagai aplikasi mandiri di Admin Console Anda, berikan lisensi Creative Cloud, jika tersedia.
- Jika Anda memiliki keanggotaan Teams atau VIP, beli lisensi tambahan dengan memilih Beli lebih banyak.
- Jika Anda memiliki paket perusahaan, Anda dapat menyetujui permintaan untuk produk apa pun di luar total lisensi yang dibeli dalam paket Anda dan membayar lisensi tambahan nanti.Jika produk yang diminta tidak tersedia dalam paket Anda, hubungi Manajer Akun Adobe Anda untuk membahas opsi Anda.
Admin tim akan meninjau tombol Setujui & checkout ketika produk tidak memiliki lisensi yang tersedia.
Pilih Setujui untuk memberikan akses atau pilih Tolak dan pilih alasan untuk menolak permintaan.
Note
Permintaan produk kedaluwarsa setelah 60 hari.Permintaan yang selesai dan kedaluwarsa tetap tersedia di Log Audit selama 90 hari.
Permintaan yang disetujui akan menetapkan produk yang dipilih ke akun Adobe pengguna dan mengirim email konfirmasi.Permintaan yang ditolak akan mengirim email dengan alasan yang dipilih.Pengguna dapat mengirim permintaan baru dengan justifikasi bisnis yang berbeda.Untuk menghemat waktu dan memberikan akses yang lebih cepat ke aplikasi kepada pengguna, Anda dapat menyiapkan aturan penugasan otomatis.
Tetapkan frekuensi pemberitahuan permintaan produk
Konfigurasikan seberapa sering Administrator Sistem menerima notifikasi email permintaan produk.Permintaan yang akan kedaluwarsa (dalam 30 hari) akan selalu memicu notifikasi terlepas dari frekuensi yang dipilih.
Masuk ke Admin Console dan navigasikan ke Produk > Permintaan produk.
Pilih Edit pengaturan.
Di bawah notifikasi Minta akses, pilih frekuensi admin menerima notifikasi permintaan produk dan Simpan.Pelajari selengkapnya tentang pencocokan tim untuk detail notifikasi pencocokan tim.
Untuk meninjau perubahan pada pengaturan permintaan produk, navigasikan ke Log Audit.
Aktifkan atau nonaktifkan permintaan produk
Permintaan produk diaktifkan secara default untuk organisasi yang menggunakan Penyimpanan Adobe untuk bisnis.Jika dinonaktifkan:
- Pengguna tidak dapat meminta produk dan layanan Adobe. Anda perlu menetapkan produk kepada pengguna secara manual.
- Anda tidak akan menerima permintaan baru. Namun, Anda masih dapat meninjau dan menanggapi permintaan yang diterima sebelumnya.
- Pengguna tidak dapat meminta untuk bergabung dengan organisasi Creative Cloud untuk Tim dengan domain yang cocok.
Masuk ke Admin Console dan navigasi ke Products > Product requests.
Pilih Edit pengaturan.
Gunakan toggle Request Access untuk mengizinkan atau mencegah permintaan produk.
Pilih Simpan.
