Setelah Anda terdaftar di VIP, menambahkan dan menerapkan lisensi menjadi mudah.Menggunakan alat manajemen lisensi online Anda—admin console—Anda dapat menambahkan lisensi dan memberi tahu pengguna bahwa perangkat lunak telah diterapkan kepada mereka. Selain itu, untuk mendukung kebutuhan yang berubah, seperti mengajar, belajar di institusi dan manajemen proyek dalam organisasi, Anda dapat dengan mudah menetapkan dan membatalkan penetapan pengguna.
Manajemen lisensi dibuat mudah melalui Admin Console
Organisasi atau institusi yang membeli produk Adobe melalui VIP memiliki akses ke Admin Console—alat manajemen terpusat untuk mengelola lisensi dengan mudah, memantau penyimpanan, dan lainnya. Penawaran produk perusahaan menyediakan Admin TI dengan fitur tambahan untuk manajemen grup, organisasi produk, dan mengontrol tingkat akses.Lihat Bantuan Admin Console untuk informasi tentang mengelola produk.
Menambahkan lisensi
Pesanan dapat dibuat oleh Anggota VIP kapan saja selama masa berlaku lisensi VIP. Anggota dapat menghubungi Account Manager mereka, atau admin dapat menunjukkan niat untuk membeli dengan menambah lisensi di Admin Console, kemudian mengirimkan pesanan ke Account Manager mereka.
Anggota VIP dapat menunjuk Account Manager mereka sebagai admin tambahan untuk membantu mengelola akun Anggota, tetapi Account Manager tidak dapat berfungsi sebagai admin utama.
Anggota VIP dapat menambah lisensi pengguna bernama dari produk yang tersedia langsung melalui Admin Console untuk deployment langsung. Setelah lisensi ditambahkan, lisensi tersebut dianggap telah digunakan, terlepas dari apakah lisensi telah ditetapkan kepada pengguna tertentu atau tidak.Beberapa produk tidak dapat ditambahkan langsung ke Admin Console dan anggota dapat membuat pesanan produk mereka langsung dengan Adobe atau Pengecer Resmi Adobe mereka sebelum deployment.
Purchase Order atau pembayaran harus diterima dalam 14 hari setelah menambah lisensi dari Adobe Admin Console
Anggota VIP dapat menambah lisensi melalui Admin Console. Anggota VIP harus menerbitkan purchase order atau membayar lisensi dalam 14 hari setelah menambah lisensi. Jika Adobe tidak menerima pesanan Anda dalam waktu tersebut, Anda tidak dapat menambah lisensi atau produk tambahan. Jika organisasi atau institusi Anda tidak menerbitkan purchase order untuk lisensi yang ditambah atau di-deploy dalam 14 hari, Adobe berhak menangguhkan akses ke lisensi tersebut.
Menghapus lisensi
Otorisasi pembelian lisensi dapat dihapus dari keanggotaan organisasi atau institusi Anda dalam 14 hari setelah ditambahkan. Silakan hubungi Adobe atau Pengecer Resmi Adobe Anda untuk menghapus lisensi. Setelah 14 hari, lisensi tidak dapat dihapus. Selain itu, setelah migrasi ke VIP Marketplace, setiap lisensi yang ditambahkan melalui Admin Console yang belum dipesan melalui pengecer Anda akan dihentikan penyediaannya. Setiap lisensi dapat dikelola melalui VIP Marketplace setelah migrasi ke VIP Marketplace.
Pengingat: Meskipun organisasi atau institusi Anda dapat menambahkan lisensi pengguna bernama melalui Admin Console, Anda tetap harus bekerja langsung dengan Adobe atau Pengecer Resmi Adobe Anda untuk mengirimkan pesanan pembelian untuk lisensi apa pun yang telah ditambahkan atau disebarkan melalui Adobe Admin Console. Kegagalan melakukan hal ini dapat mengakibatkan lisensi ditangguhkan.
Manajemen penerapan
Manajemen penyebaran adalah salah satu fitur utama VIP. Admin VIP memiliki kemampuan untuk melihat informasi tentang lisensi yang disebarkan/ditambahkan, seperti individu mana yang saat ini memiliki lisensi yang disebarkan, dan jumlah lisensi yang dibeli versus jumlah lisensi yang disebarkan. Admin VIP dapat menetapkan, membatalkan penetapan, dan menetapkan ulang lisensi dari Admin Console.
Menetapkan lisensi
Setelah menambahkan lisensi (Lisensi Pengguna Bernama) ke Admin Console, Admin VIP memiliki kemampuan untuk menetapkan lisensi yang ditambahkan kepada pengguna tertentu. Admin dapat menambahkan pengguna ke konsol secara individual atau melalui proses unggah massal. Setelah pengguna ditambahkan, admin dapat menetapkan hak produk. Pengguna yang ditetapkan akan menerima email selamat datang yang memberi tahu mereka tentang akses ke produk.
Pengembalian
Pengembalian penuh atau sebagian hanya akan diterima untuk lisensi yang saat ini tidak sedang digunakan.
Pembelian yang dilakukan di bawah keanggotaan VIP dapat dikembalikan hanya untuk salah satu alasan berikut:
- Anggota VIP tidak setuju dengan syarat dan ketentuan Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir.
- Produk, platform, atau jumlah yang salah dibeli. (Ini dapat mencakup Adobe menyediakan item yang diminta pada pesanan pembelian Adobe atau Pengecer Resmi Adobe, tetapi informasi ini tidak cocok dengan apa yang dipesan oleh Anggota VIP.)
- Anggota VIP menerima pengiriman duplikat atau penagihan duplikat (karena pesanan pembelian duplikat dari Adobe atau Pengecer Resmi Adobe Anggota).
- Barang habis pakai atau Adobe Acrobat Sign Solutions Subscription untuk Pemerintah tidak dapat dikembalikan jika bagian mana pun dari Barang Habis Pakai atau Adobe Acrobat Sign Solutions Subscription untuk Pemerintah telah digunakan kecuali ditunjukkan lain dalam syarat Produk tertentu.
Pengembalian untuk pelanggan yang bermigrasi dari VIP ke VIP Marketplace
Jika Anggota VIP memiliki pesanan vip yang memenuhi syarat untuk pengembalian, maka pesanan tersebut tidak dapat lagi dikembalikan setelah migrasi ke VIP Marketplace. Setelah migrasi ke VIP Marketplace, Anggota VIP melepaskan hak apa pun untuk pengembalian untuk pesanan tersebut.
Adobe harus menyetujui dan mengeluarkan Otorisasi Bahan Dikembalikan (RMA) untuk permintaan pengembalian apa pun. Anggota VIP harus membuat permintaan pengembalian dengan Adobe atau Pengecer Resmi Adobe mereka dalam 14 hari setelah melakukan pesanan dengan Adobe atau pengecer mereka. Permintaan harus menyatakan alasan pengembalian dan memberikan bukti tanggal pesanan asli.
Pembatalan Keanggotaan VIP dan Perubahan Syarat
Setelah Anda terdaftar dalam VIP, keanggotaan Anda tetap efektif hingga Anda memilih untuk meninggalkan program dengan memberikan pemberitahuan pembatalan 30 hari, Adobe menghentikan program, atau Adobe menghentikan keanggotaan karena pelanggaran syarat dan ketentuan program. Syarat dan ketentuan program dapat berubah sewaktu-waktu. Anda akan disajikan syarat dan ketentuan yang diperbarui pada saat berikutnya Anda login jika ada perubahan.
Pemberian lisensi berbasis perangkat (hanya untuk institusi pendidikan)
Melakukan pesanan VIP untuk lisensi berbasis perangkat
Pelanggan Creative Cloud untuk pendidikan harus melakukan pesanan VIP dengan Pengecer Resmi Adobe untuk lisensi berbasis perangkat. Adobe kemudian membuat kumpulan penerapan untuk produk yang dipesan. Misalnya, jika Anda membeli 100 lisensi Creative Cloud dan 50 lisensi Photoshop, dua kumpulan penerapan akan dibuat.
Mengembalikan lisensi berbasis perangkat
Lisensi dapat dikembalikan dari keanggotaan institusi Anda dalam 14 hari setelah dipesan. Silakan hubungi Pengecer Resmi Adobe Anda untuk mengembalikan lisensi.Setelah 14 hari, lisensi tidak dapat dikembalikan.
Penerapan regional
Anggota VIP harus melakukan pembelian untuk negara tempat anggota tim mereka tinggal (Untuk anggota tim yang tinggal di Eropa, "negara" berarti Eropa.)Dalam hal ini, "Eropa" berarti negara-negara anggota UE, Islandia, Liechtenstein, Norwegia, Swiss, dan Inggris.Sejauh ada ketidaksesuaian antara pembatasan ini dan ketentuan yang dinyatakan dalam perjanjian lisensi pengguna akhir yang berlaku, pembatasan ini akan berlaku.
Contoh (untuk organisasi)
Perusahaan ABC berbasis di Amerika Serikat. Namun, beberapa karyawannya tinggal di Prancis, dan lainnya tinggal di Jepang.ABC harus membeli lisensi Eropa untuk karyawannya yang tinggal di Prancis dan lisensi Jepang untuk yang berada di Jepang.
Jika Anda membeli produk melalui Adobe atau Pengecer Resmi Adobe, Anda harus melakukan salah satu hal berikut:
- Beli semua lisensi secara terpusat dari Adobe atau Pengecer yang berwenang untuk menjual di semua wilayah.Anda harus menentukan jumlah lisensi untuk setiap negara yang Anda deploy.
- Minta kantor lokal ABC Company di Prancis dan Jepang untuk membeli dari Adobe atau Pengecer lokal mereka (menggunakan ID VIP yang sama yang awalnya ditetapkan untuk ABC Company).
VIP di Tiongkok
Pelanggan yang membeli lisensi untuk digunakan di Republik Rakyat Tiongkok (RRT) tunduk pada aturan dan pembatasan berikut.
Untuk organisasi komersial dan pemerintah:
Pelanggan yang membeli lisensi untuk digunakan di Republik Rakyat Tiongkok ("RRT") tunduk pada aturan dan pembatasan berikut.Anggota harus menggunakan perjanjian VIP terpisah untuk membeli lisensi untuk penggunaan dan deployment di RRT (suatu "Perjanjian VIP Tiongkok").Perjanjian VIP Tiongkok tidak dapat digunakan untuk membeli lisensi untuk penerapan di negara atau wilayah lain. Lisensi untuk digunakan di RRT harus dibeli melalui Pengecer Resmi Adobe yang berlokasi di RRT.Untuk produk yang tersedia untuk pemberian lisensi dan deployment di RRT, silakan lihat Panduan Perbandingan Program Pembelian.Layanan saat ini tidak termasuk dalam lisensi yang ditawarkan untuk penggunaan dan deployment di RRT.
Untuk lembaga pendidikan:
- Anggota harus menggunakan perjanjian VIP terpisah untuk membeli lisensi untuk penggunaan dan deployment di RRT (suatu "Perjanjian VIP Tiongkok").
- Perjanjian VIP Tiongkok tidak dapat digunakan untuk membeli lisensi untuk penerapan di negara atau wilayah lain. Lisensi untuk digunakan di RRT harus dibeli melalui Pengecer Resmi Adobe yang berlokasi di RRT.
- Untuk produk yang tersedia untuk pemberian lisensi dan deployment di RRT, silakan lihat Panduan Perbandingan Program Pembelian.Layanan saat ini tidak termasuk dalam lisensi yang ditawarkan untuk penggunaan dan deployment di RRT.
Lisensi diaktifkan pada perangkat setelah dikemas menggunakan Creative Cloud Packager dan diterapkan secara manual atau dengan alat pihak ketiga.Lisensi berbasis perangkat ditetapkan ketika aplikasi pertama diluncurkan pada perangkat di ruang kelas atau lab yang ditentukan.
