Dapatkan jawaban untuk pertanyaan umum tentang pengelolaan lisensi Creative Cloud untuk Tim.
Mengapa saya tidak dapat mengakses aplikasi Creative Cloud?
Secara bawaan, administrator tidak memiliki akses ke Creative Cloud. Jika administrator memerlukan akses, Anda harus menetapkan lisensi produk kepada mereka.
Mengapa pengguna saya belum menerima akses setelah penugasan?
Buka halaman Pengguna di Admin Console dan pastikan Anda menugaskan lisensi kepada pengguna yang benar. Jika alamat email salah, hapus dan tugaskan ulang lisensi. Jika pengguna tidak terdaftar, tambahkan pengguna dengan detail yang benar. Jika pengguna tidak aktif, pulihkan pengguna dari daftar pengguna Direktori.
Apa yang terjadi pada file pengguna yang dihapus?
Saat Anda menghapus pengguna, Anda akan diminta untuk mentransfer file mereka ke pengguna lain, menyimpannya untuk transfer nanti, atau menghapusnya secara permanen.Untuk informasi selengkapnya, lihat Klaim aset kembali dari pengguna.
Bisakah saya masih mendapatkan file pengguna yang dihapus nanti jika saya tidak langsung mentransfernya?
Ya. Jika Anda memilih untuk transfer konten nanti, file tetap tersedia di Penyimpanan > Folder pengguna individual > Pengguna tidak aktif hingga Anda mengklaim kembali atau kebijakan retensi konten Anda menghapusnya.
Apa yang terjadi pada aset penyimpanan saat saya menghapus pengguna secara massal melalui CSV?
Jika Anda tidak menentukan opsi transfer di file CSV, standarnya adalah Transfer konten nanti.Aset tidak dihapus; aset menunggu di Pengguna Tidak Aktif hingga Anda mengklaim kembali.
