User Guide Cancel

Kelola lisensi Tim Anda selama masa perpanjangan

Last updated on 10 Mei 2024 | Also applies to Creative Cloud for teams

Adobe Enterprise & Teams: Panduan administrasi
Rencanakan penerapan Anda
1. Konsep dasar
2. Panduan Penerapan
3. Terapkan Creative Cloud for Education
Atur organisasi Anda
1. Tipe identitas | Ringkasan
2. Atur identitas | Ringkasan
3. Atur organisasi dengan Enterprise ID
4. Atur federasi dan sinkronisasi Azure AD
5. Atur Google Federation dan sinkronkan
6. Atur organisasi dengan Microsoft ADFS
7. Mengatur organisasi untuk Portal Distrik dan LMS
8. Atur organisasi dengan Penyedia Identitas lainnya
9. Pertanyaan umum dan pemecahan masalah SSO
Kelola pengaturan organisasi Anda
Mengelola pengguna
Mengelola produk dan hak
1. Mengelola produk dan profil produk
2. Mengelola lisensi Perangkat Bersama
Mulai menggunakan Global Admin Console
Kelola penyimpanan dan aset
1. Penyimpanan
2. Migrasi aset
3. Klaim kembali aset dari pengguna
4. Migrasi aset siswa | hanya untuk EDU
  1. Migrasi aset siswa otomatis
  2. Migrasikan aset Anda
Kelola layanan
1. Adobe Stock
2. Font khusus
3. Adobe Asset Link
4. Adobe Acrobat Sign
5. Creative Cloud untuk perusahaan - keanggotaan gratis
  1. Ikhtisar
Terapkan aplikasi dan pembaruan
1. Ikhtisar
2. Buat paket
3. Sesuaikan paket
  1. Sesuaikan Aplikasi desktop Creative Cloud
  2. Sertakan ekstensi dalam paket Anda
4. Terapkan Paket
5. Kelola pembaruan
  1. Ubah manajemen untuk pelanggan perusahaan dan tim Adobe
  2. Terapkan pembaruan
6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
  1. Gunakan Adobe Remote Update Manager
  2. Atasi kesalahan RUM
8. Memecahkan masalah
Kelola akun Teams Anda
Perpanjangan
1. Keanggotaan Teams: Perpanjangan
2. Perusahaan di VIP: Perpanjangan dan kepatuhan
Kelola kontrak
Laporan & log
Dapatkan bantuan

Pelajari cara administrator sistem dapat mengelola lisensi untuk langganan Tim yang dibeli langsung dari Adobe.com.

Selama masa perpanjangan, administrator sistem dapat melihat dan mengedit detail perpanjangan di tab Akun di Adobe Admin Console.

Note:

Pilih perpanjangan otomatis hanya tersedia untuk paket prabayar tahunan, yang ditagih per bulan dan paket prabayar tahunan di Brasil, serta untuk paket prabayar tahunan di Vermont.

Masa perpanjangan

Jika langganan Tim Anda diperpanjang secara otomatis dan Anda membelinya langsung dari Adobe.com, sebagai administrator sistem, Anda dapat mengubah jumlah lisensi dan produk dalam paket Anda mulai 30 hari sebelum tanggal perpanjangan. Periode ini dikenal sebagai masa perpanjangan. Anda akan mendapatkan email saat masa perpanjangan tersedia, yang menguraikan perpanjangan produk, jumlah, dan harga perpanjangan. Anda memiliki waktu 30 hari sejak tanggal perpanjangan untuk melakukan penyesuaian sebelum paket Anda diperpanjang. Namun, setiap peningkatan atau penurunan jumlah lisensi atau penambahan produk baru hanya akan berlaku pada tanggal perpanjangan Anda.

Note:

If you're in North America and need help with your Annual Adobe VIP contract renewal from your Account Manager, email us at renewalhelp@adobe.com, and we'll contact you shortly.

Lihat detail perpanjangan

Untuk meninjau detail perpanjangan Anda, lakukan hal berikut ini:

Login ke Admin Console.
Di tab Akun, klik Lihat detail di bawah Perpanjangan.

Perbarui paket atau lihat detail perpanjangan Anda.

Note:

Jika Anda membeli lisensi dengan harga promosi, Anda akan memperpanjangnya dengan harga standar selama jangka waktu langganan Anda; atau dengan harga yang berlaku saat itu selama perpanjangan.

Perbarui paket perpanjangan

Anda dapat menambahkan atau menghapus produk dan lisensi kapan saja selama masa perpanjangan. Namun, setiap peningkatan atau penurunan jumlah lisensi atau penambahan produk baru hanya akan berlaku pada tanggal perpanjangan Anda. Perubahannya tidak terjadi secara instan. Jika Anda memerlukan lisensi segera, lihat Tambah produk dan lisensi.

Jika Anda memiliki sepuluh lisensi untuk Acrobat dan kesepuluh lisensi tersebut telah ditetapkan, dan Anda hanya memerlukan sembilan lisensi untuk tahun berikutnya, kurangi jumlah lisensi menjadi sembilan. Paket Anda saat ini masih memiliki sepuluh lisensi dan sepuluh pengguna yang ditetapkan. Namun, Anda diminta untuk membatalkan penetapan pengguna sebelum tanggal ulang tahun Anda.

Note:

Untuk pesanan Paket Insentif Nilai (VIP) , meskipun Anda memperpanjang lisensi Creative Cloud untuk Tim sebelum atau selama periode perpanjangan, tanggal ulang tahun yang baru akan terlihat di Admin Console 30 hari setelah tanggal perpanjangan.

Misalnya, jika tanggal ulang tahun langganan VIP Anda adalah 31 Desember 2018, dan Anda memperpanjang lisensi Creative Cloud untuk Tim Anda pada 28 Desember 2018 (tiga hari sebelum tanggal ulang tahun), tanggal ulang tahun tetap ditampilkan pada 31 Desember 2018, bukan 31 Desember 2019 di Admin Console. Tanggal ulang tahun diperbarui 30 hari kemudian (dalam hal ini 31 Januari 2019).

Untuk memperbarui paket perpanjangan Anda, lakukan hal berikut ini:

Di tab Akun di Admin Console, klik Perbarui paket di bawah Perpanjangan .
Ubah produk dan jumlah lisensi, lalu klik Lanjutkan.
Saat mengurangi jumlah lisensi:

A. Pilih opsi yang sesuai dan klik Lanjutkan.

b. Jika ada tawaran yang muncul, klik Terima untuk menggunakannya, lalu klik Lanjutkan.

Note:

Anda tidak dapat membatalkan seluruh akun menggunakan alur kerja ini. Jika Anda mengubah jumlah perpanjangan untuk semua produk menjadi nol, Anda akan diminta untuk menghubungi Layanan Pelanggan Adobe.
Untuk memperbarui metode pembayaran Anda, klik Edit .

Caution:

Jika Anda memiliki beberapa langganan yang ditautkan ke kartu kredit yang sama, semua langganan diperbarui saat Anda mengubah informasi kartu kredit untuk salah satu langganan tersebut.
Tinjau perubahannya, dan klik Simpan Perubahan.

Jika Anda mengurangi jumlah lisensi hingga kurang dari jumlah lisensi yang ditetapkan, pastikan Anda membatalkan penetapan lisensi akses sebelum tanggal perpanjangan. Jika tidak, lisensi akan dibatalkan secara otomatis, sesuai dengan kebijakan penetapan berlebih.

Cara lainnya, Anda dapat membatalkan penetapan lisensi akses setelah Anda memperbarui rencana perpanjangan. Pendekatan ini lebih disukai karena Anda tidak perlu mengembalikan Admin Console setelah perpanjangan. Sisi negatifnya adalah pengguna langsung dihapus. Anda tidak dapat memilih pengguna untuk penghapusan di masa mendatang.

Penetapan berlebih

Jika Anda memutuskan untuk memperpanjang lebih sedikit lisensi, jumlah lisensi akan berkurang pada tanggal perpanjangan Anda. Jika jumlah pengguna yang ditetapkan lebih besar dari jumlah lisensi yang diperbarui, akun berada dalam status tidak patuh. Adobe menyarankan agar Anda membatalkan penetapan lisensi akses segera setelah mengurangi jumlah.

Jika Anda tidak membatalkan penetapan lisensi akses, Admin Console akan memulai hitungan mundur untuk mencabut lisensi secara otomatis setelah masa tenggang sejak tanggal perpanjangan Anda. Proses pencabutan ini didasarkan pada masa berlaku, dengan memprioritaskan pencabutan lisensi bagi pengguna yang memiliki durasi akses lebih pendek. Pengguna dengan periode akses yang lebih lama memiliki kemungkinan terkecil untuk kehilangan akses. Daftar pengguna yang kehilangan akses akan muncul di daftar tanpa akses di Admin Console.