Kunjungi https://account.adobe.com/profile.
Tambahkan dan gunakan nomor telepon Anda untuk mengatur ulang kata sandi Adobe ID.
Saat Anda login ke akun Adobe, Adobe sesekali mengingatkan Anda untuk menambahkan nomor ponsel untuk pemulihan akun. Setelah Anda menambahkan nomor ponsel, Anda dapat mengatur ulang kata sandi menggunakan kode yang dikirimkan ke ponsel Anda.
Menambahkan nomor telepon untuk pemulihan akun
-
Pilih ikon bendera, lalu pilih negara Anda, misalnya Amerika Serikat.
-
Ketik di nomor ponsel Anda.
Note:Anda tidak perlu menambahkan tanda hubung atau spasi sebagai bagian dari format nomor ponsel Anda. Sistem secara otomatis menambahkan tanda hubung atau spasi sesuai format yang diperlukan untuk negara Anda.
-
Pilih Tambahkan untuk menambahkan nomor ponsel Anda.
Kode verifikasi enam digit akan dikirimkan ke nomor ponsel Anda.
-
Periksa ponsel Anda dan masukkan kode verifikasi enam digit. Pilih Verifikasi.
-
Nomor ponsel telah ditambahkan ke akun Adobe Anda. Kini Anda dapat mengatur ulang kata sandi menggunakan ponsel Anda.
Memperbarui nomor telepon
Untuk mengubah nomor telepon yang terkait dengan akun Adobe Anda, lihat Perbarui profil akun Anda.
Mengatur ulang kata sandi menggunakan ponsel Anda
-
Kunjungi akun Adobe Anda, masukkan alamat email, lalu pilih Lanjutkan.
-
Di jendela Masukkan kata sandi Anda, pilih Atur ulang kata sandi.
-
Di jendela Verifikasikan identitas Anda, pilih nomor ponsel Anda.
Jika Anda belum menambahkan nomor telepon ke akun Anda atau jika Anda memilih untuk mengatur ulang kata sandi menggunakan email, Adobe akan mengirimkan email ke alamat yang Anda masukkan berisi petunjuk untuk mengatur ulang kata sandi.
-
Di jendela Atur ulang kata sandi , masukkan kode verifikasi 6 digit yang dikirimkan ke nomor telepon Anda.
-
Di jendela Atur ulang kata sandi, masukkan kata sandi baru dua kali, lalu pilih Atur ulang kata sandi.
Kata sandi Anda diatur ulang.