Menggunakan nomor telepon Anda untuk pemulihan akun

Tambahkan dan gunakan nomor telepon Anda untuk mengatur ulang kata sandi Adobe ID.

Saat Anda login ke akun Adobe, Adobe sesekali mengingatkan Anda untuk menambahkan nomor ponsel untuk pemulihan akun. Setelah Anda menambahkan nomor ponsel, Anda dapat mengatur ulang kata sandi menggunakan kode yang dikirimkan ke ponsel Anda. 

Menambahkan nomor telepon untuk pemulihan akun

  1. Di bagian Informasi dan akses akun , pilih Tambahkan guna menambahkan nomor telepon untuk pemulihan akun. 

    Pilih Tambahkan untuk menambahkan nomor telepon

  2. Pilih ikon bendera, lalu pilih negara Anda, misalnya Amerika Serikat.

    Menentukan negara

  3. Ketik di nomor ponsel Anda. 

    Masukkan nomor telepon

    Note:

    Anda tidak perlu menambahkan tanda hubung atau spasi sebagai bagian dari format nomor ponsel Anda. Sistem secara otomatis menambahkan tanda hubung atau spasi sesuai format yang diperlukan untuk negara Anda. 

  4. Pilih Tambahkan untuk menambahkan nomor ponsel Anda. 

    Pilih tambahkan

    Kode verifikasi enam digit akan dikirimkan ke nomor ponsel Anda.

  5. Periksa ponsel Anda dan masukkan kode verifikasi enam digit. Pilih Verifikasi.

    Masukkan kode verifikasi

  6. Pilih Aktifkan untuk mengaktifkan notifikasi mobile.

    Pilih aktifkan

    Nomor ponsel telah ditambahkan ke akun Adobe Anda. Kini Anda dapat mengatur ulang kata sandi menggunakan ponsel Anda.

Memperbarui nomor telepon

Untuk mengubah nomor telepon yang terkait dengan akun Adobe Anda, lihat Perbarui profil akun Anda.

Mengatur ulang kata sandi menggunakan ponsel Anda

  1. Kunjungi akun Adobe Anda, masukkan alamat email, lalu pilih Lanjutkan.

  2. Di jendela Masukkan kata sandi Anda, pilih Atur ulang kata sandi.

    Mengatur ulang kata sandi Anda

  3. Di jendela Verifikasikan identitas Anda, pilih nomor ponsel Anda.

    Memverifikasi layar identitas Anda

    Jika Anda belum menambahkan nomor telepon ke akun Anda atau jika Anda memilih untuk mengatur ulang kata sandi menggunakan email, Adobe akan mengirimkan email ke alamat yang Anda masukkan berisi petunjuk untuk mengatur ulang kata sandi.

  4. Di jendela Atur ulang kata sandi , masukkan kode verifikasi 6 digit yang dikirimkan ke nomor telepon Anda.

    Masukkan kode verifikasi

  5. Di jendela Atur ulang kata sandi, masukkan kata sandi baru dua kali, lalu pilih Atur ulang kata sandi.

    Memasukkan kata sandi baru

    Kata sandi Anda diatur ulang.

Dapatkan bantuan lebih cepat dan lebih mudah

Pengguna baru?