Membatalkan uji coba atau langganan Adobe Anda

Last updated on 31 Mar 2026

Pelajari cara membatalkan uji coba atau langganan Adobe Anda melalui akun Adobe.

Anda dapat membatalkan langganan langsung dari akun Adobe jika Anda membelinya dari Adobe. Untuk langganan yang dibeli melalui penyedia pihak ketiga seperti Apple, Google, atau Microsoft, ikuti proses pembatalan khusus mereka.

Pilih Kelola paket untuk paket yang ingin Anda batalkan.

Jendela Paket, tempat tombol Kelola paket disorot di bawah paket yang sedang aktif. — Anda juga dapat memeriksa semua aplikasi dan layanan yang disertakan dalam paket Anda.

Pilih Batalkan paket Anda.

Jendela Kelola Paket, dengan tombol Batalkan paket Anda disorot di bagian Akhiri layanan Anda di bawah Tindakan yang tersedia. — Kelola langganan Anda dengan mengubah, mengupgrade, atau membatalkan paket Anda kapan saja.

Note

Anda tidak dapat membatalkan paket jika kami memproses pembayaran Anda atau jika terjadi masalah dengan pembayaran.Tunggu selama 24 jam dan coba lagi.

Periksa detail paket Anda lalu pilih Lanjutkan untuk membatalkan.

Pilih alasan untuk pembatalan, lalu pilih Lanjutkan.

Tinjau detail pembatalan, lalu pilih Konfirmasikan pembatalan.

Periksa email Anda untuk konfirmasi dari Adobe atau verifikasi pembatalan pada halaman akun Anda.

Biaya pembatalan dan pengembalian dana

Pengembalian dana bergantung pada kapan Anda membatalkan dan jenis langganan yang Anda beli. Untuk sebagian besar paket, Anda mendapatkan pengembalian dana jika Anda membatalkan dalam 14 hari sejak pembelian awal. Pelajari selengkapnya tentang kelayakan pengembalian dana saat Anda membatalkan paket.

Mengaktifkan kembali langganan Adobe yang tidak aktif

Mengakses akun setelah pembatalan paket

Pelajari

Belajar dengan tutorial video langkah demi langkah dan panduan langsung di aplikasi,

Komunitas

Bergabunglah dalam diskusi, temukan jawaban, belajar dari para ahli, dan bagikan pengetahuan Anda.

Beranda Adobe

Akses aplikasi Creative Cloud favorit Anda, layanan, manajemen file, dan lainnya.