Buka halaman paket Creative Cloud, dan login dengan Adobe ID Anda.
Last updated on
25 Mar 2026
Pelajari apa yang terjadi saat langganan Anda gagal diperpanjang, dan bagaimana Anda dapat mengaktifkan kembali langganan yang tidak aktif.
Langganan creative cloud Anda gagal diperpanjang saat pembayaran Anda tidak berhasil diproses. Hal ini dapat terjadi jika kartu Anda telah kedaluwarsa atau tidak memiliki dana yang cukup, atau bank Anda telah memblokir transaksi tersebut. Ketika hal ini terjadi, Adobe mencoba memproses pembayaran beberapa kali setelah tanggal jatuh tempo. Jika semua upaya gagal, langganan Anda menjadi tidak aktif.
Kami akan terus mencoba memproses metode pembayaran Anda selama sisa periode langganan, dan setelah menerima pembayaran Anda, akses akun langganan penuh Anda akan dipulihkan. Untuk menghindari gangguan, perbarui informasi pembayaran di akun Adobe.
Anda dapat dengan mudah memulai kembali langganan yang tidak aktif dengan memulai ulang pembayaran secara manual. Pelajari cara memperbaiki pembayaran yang gagal atau terlewat.
Anda juga dapat memulai dari awal dengan membeli langganan baru:
Navigasikan ke paket yang ingin Anda beli, dan pilih atau Beli sekarang di kartu paket.
Ikuti petunjuk pada layar untuk menyelesaikan pembelian Anda.
Setelah pembayaran diterima, buka aplikasi desktop Creative Cloud.
Pilih ikon Akun di kanan atas, dan pilih Keluar.
Login kembali untuk menyegarkan lisensi Anda dan mulai menggunakan aplikasi Anda lagi.
