Durante l'installazione di Photoshop Elements o Premiere Elements, durante la digitazione nella finestra di dialogo che consente di creare un Adobe ID, vengono digitati caratteri illeggibili. Questo problema generalmente si verifica quando si utilizzano le lingue cinese a 4 byte e la coppia di surrogati giapponese a 2 byte.
Utilizzate il servizio Microsoft Update per installare i Language Pack più recenti per la vostra lingua, così da visualizzare correttamente il testo.
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