弊社のホームページにアクセスし、「ログイン」をクリックします。
最終更新日 :
2021年4月28日
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次にも適用 : Adobe Creative Cloud
Admin Console の「ユーザー」スナップインの一覧で、Enterprise ID に招待したユーザーの姓名が「名姓」で表示されます。
理由 （Reason）
Enterprise ID の作成後、ユーザーが招待メールにアクセスしてログインした時に、Enterprise ID に「国/地域」の設定をしていないことが原因です。
解決方法 （Solution）
Enterprise ID の「国/地域」の設定は、弊社では設定が行えないため、ユーザー様にて設定していただく必要があります。以下のいずれかの方法で、「国/地域」の設定を行ってください。
a. 招待メールがある場合
Enterprise ID を作成した際、ユーザーに招待メールが届きます。メール内の「プロファイルの作成」にアクセスし、web サイト上にて、「パスワード」と「国/地域」の設定を行います。
b. 招待メールを紛失した場合
招待メールを紛失した場合は、以下の操作を行い、設定します。
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以下のいずれかの操作を行います。
- ログイン画面が表示された場合
「電子メールアドレス」欄に、Enterprise ID のメールアドレスを入力し、「Enterprise ID を使用してログイン」をクリックします。
- アカウントの種類を選択 画面が表示された場合
「Enterprise ID」をクリックします。
- ログイン画面が表示された場合
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Enterprise ID ログイン 画面で、メールアドレスが入力されていることを確認し、「パスワードを忘れた場合」をクリックします。
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パスワードリセットメール（英語）の URL をクリックします。
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パスワードをリセット 画面で、新しいパスワードを入力します。
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パスワードが正常にリセットされました 画面が表示されます。
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アカウントの入力を完了 画面が表示されたら、再度、新しい「パスワード」を入力し、「国/地域」から「日本」を選択して「アカウントの入力を完了」ボタンをクリックします。
注意：パスワードを更新 画面が表示された場合は、新しいパスワードを入力します。
