問題 1: Lightroom CC 2015.7/Lightroom 6.7 以前で、「Lightroom mobile と同期」が進行していない

Lightroom CC 2015.7/Lightroom 6.7 において、Lightroom mobile との同期が進行しておらず、Lightroom mobile と同期しているファイル数が減っていないことがあります。この問題は、写真を Lightroom Web 上で他の人と共有していて、これらの人たちが 2016 年 11 月以前にこれらの写真をお気に入りとしてマークしたり、コメントを追加したりした場合に発生します。

この問題が発生する場合は、Lightroom 環境設定で「保留中の同期アクティビティ」セクションを確認してください。「編集/環境設定(Windows) / 「Lightroom (Mac OS)/環境設定」と選択してから、「Lightroom mobile」タブをクリックします。

この問題では、「保留中の同期アクティビティ」セクションに次の警告が表示されます。

NOT NULL 制約に失敗しました: AgLibraryOzFavoriteIds.ozSpaceId
Statement: INSERT OR REPLACE INTO AgLibraryOzFavoriteIds
( ozCatalogId, ozSpaceId, ozAssetId, ozFavoriteId, timestamp )
VALUES( ?, ?, ?, ?, ? ) (エラーコード: 19)

影響を受ける製品バージョン

Lightroom CC 2015.7/Lightroom 6.7以前

オペレーティングシステム

Windows、macOS

問題 1 の解決策

この問題は、Lightroom CC 2015.8/Lightroom 6.8 リリースで修正済みです。

この問題を解決するには、Lightroom を最新バージョンにアップデートします。現在ご使用の Lightroom のバージョンと最新のアップデートのインストール方法については、Lightroom を最新に保つを参照してください。

問題 2: Lightroom デスクトップ写真が Lightroom for Mobile と同期していない

Lightroom デスクトップを設定し、他の Lightroom mobile クライアントとの写真の同期に使用する方法については、デスクトップとモバイルのプラットフォーム間で Lightroom を同期するを参照してください。

Lightroom for mobile における同期の問題を解決するには、以下の解決策を実行してください。

問題 2 の解決策

注意:

Lightroom 6.4 以前を使用していて、「Lightroom mobile との同期を続けるには、その前に Lightroom をアップグレードする必要があります」というメッセージが表示される場合について詳しくは、Lightroom mobile との同期にはアップグレードが必要を参照してください。

  • Creative Cloud デスクトップアプリケーションからログアウトして、再度ログインします。詳しくは、「Adobe Creative Cloud アプリケーションのライセンス認証およびライセンス認証解除」を参照してください。
  • Lightroom for mobile アプリケーションが最新であることを確認します。
  • ご使用のデスクトップで Lightroom を実行し、同じインターネット WiFi ネットワークで Lightroom for mobile アプリケーションが実行していることを確認してください。Lightroom アプリケーションの設定で Wi-Fi でのみ同期を有効にしている場合、携帯電話ネットワークで同期が一時停止されます。
  • 特に、同期が進行中のときは、Lightroom for mobile がフォアグラウンドで実行していることを確認してください。これを実現するには、モバイルデバイスがスリープモードにならないようにしてください。

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