テザーキャプチャのトラブルシューティング

Lightroom Classic がテザー撮影中に連続して写真をキャプチャしない場合、アプリケーションはカメラと接続されていない可能性があります。テザー撮影を正常に行うには、以下の手順を実行します。

Lightroom Classic で、「ヘルプ／アップデートの有無をチェック」を選択します。

• Lightroom を最新に保つ

2. ご使用のカメラがサポートの対象であることを確認します。

テザー撮影に関して Lightroom Classic のサポート対象カメラのリストは、「Lightroom のテザーカメラサポート」を参照してください。現在お使いの Lightroom Classic のバージョンと実行しているオペレーティングシステムの両方でご使用のカメラがサポートされていることを確認します。

3. カメラを再起動します。

Lightroom Classic の最新バージョンを実行していることと、お使いのカメラがこのバージョンでサポートされていることを確認したら、カメラの電源を切ります。続いて、電源を入れてから、再度テザー撮影を行います。

4. カメラとコンピューターの電源を切ります。

カメラの再起動で問題が改善されない場合は、カメラとコンピューターの両方を再起動し、再度テザー撮影を行います。

1. カメラの電源を切ります。
2. コンピューターからカメラを接続解除します。
3. Lightroom Classic を終了し、コンピューターを再起動します。
4. Lightroom Classic を起動します。
5. カメラを再接続します。
6. カメラの電源を入れ、テザー撮影を行います。

5. 空のメモリーカードをカメラに挿入します（特にニコンのカメラを使用している場合は、空のメモリカードを入れてからテザー撮影をお試しください）。

6. 別の USB ケーブルと USB ポートを試してみます。

長い USB ケーブルを使用している場合は、短いケーブルに変えて試してください。また、USB ハブを介している場合は、ハブを使用せずに直接コンピューターに接続するか、またはコンピューターから電源共有するタイプのハブではなく、外部電源を使用するタイプのハブに変更してください。

注意：アドビでは、USB 2.0 または USB 3.0 スーパースピードケーブルでテザーキャプチャを行うことをお勧めします。

7. ハードディスクを確認します。

取り込んだ写真を保存するためには、ハードディスクに一定の空き容量が必要です。十分な空き容量を確保してから、テザー撮影を行ってください。

8. Lightroom Classic の環境設定をリセットします。

Lightroom Classic の環境設定ファイルを削除し、Lightroom Classic を再起動することで問題が改善される可能性があります。続いて、Lightroom Classic を再起動し、カメラを接続し、スイッチをオンにしてから、テザー撮影を再試行します。

1. ご使用のオペレーティングシステムに応じて、次の場所に移動します。

• Windows： \Users\＜ユーザー名＞\AppData\Roaming\Adobe\Lightroom\Preferences\
• macOS： /Users/＜ユーザー名＞/ライブラリ/Preferences/

注意：

• Windows： AppData フォルダーはデフォルトで非表示になっています。このフォルダーを表示する手順については、「Windows で隠しファイルと隠しフォルダーを表示する」を参照してください。
• macOS： macOS で、ユーザーライブラリフォルダーはデフォルトで非表示になっています。Finder に表示されない場合は、Option キーを押し、移動メニューをクリックし、ドロップダウンリストから「ライブラリ」を選択します。

        Lightroom Classic

• Windows： Lightroom Classic CC 7 Preferences.agprefs
• macOS：com.adobe.LightroomClassicCC7.plist

        Lightroom 6

• Windows： Lightroom 6 Preferences.agprefs
• macOS： com.adobe.com.Lightroom6.plist

9. ご使用のカメラのファームウェアが最新であることを確認します。

詳しくは、カメラメーカーにお問い合わせください。

10. カメラの動作に影響があるアプリケーションを停止します。

ご使用のカメラメーカーのキャプチャ/編集ソフトウェアが開いていないことを確認します。それらのソフトウェアがカメラを制御しようとしている可能性があるので、あらかじめ終了します。終了後、Lightroom Classic でテザー撮影を再度行います。

11. カメラの転送モードが適切に設定されていることを確認します。

詳しくは、カメラのマニュアルを参照してください。

12.（Windows）コントロールパネルで自動再生がファイルの表示または画像の処理に設定されていないことを確認します。

1. Windows で「コントロールパネル」を開きます。
2. 「自動再生」を選択します。
3. 「カメラストレージ」セクションにおいて、メモリーカードポップアップメニューで「アクションを実行しない」を選択します。
4. 「保存」をクリックし、「コントロールパネル」を閉じます。

このコントロールパネルの設定が「ファイルの表示」または「画像の処理」に設定されているとき、ニコンカメラに関する問題がありました。

13. ご使用のカメラのサポートドキュメントについては、Adobe コミュニティヘルプを検索してください。

このページの上部にある「Adobe コミュニティヘルプ検索」ボックスに、ご使用のカメラメーカー名とモデル名を入力してから、Enter キー（Windows）、または Return キー（macOS）を押して、ご使用の特定のカメラやテザーキャプチャに既知の問題やバグがあるかどうかを確認します。該当するマニュアルに記載されている手順またはコミュニティメンバーが推薦する手順に従います。

14. 別のアプリケーションでテザー撮影を行ってみます。

必要に応じて、ご使用のカメラメーカーのソフトウェアなど、別のアプリケーションを試して、テザーカメラから写真をキャプチャしてみます。別のアプリケーションを使用して問題が発生しない場合は、弊社テクニカルサポートに以下の情報を提供してください。

• ご使用のオペレーティングシステムの情報。オペレーティングシステム情報を特定するには、Lightroom Classic で「ヘルプ／システム情報」を選択します。「Lightroom のバージョンを確認するには？」を参照してください。
• ご使用のカメラメーカーとモデル
• ご使用のカメラのファームウェアバージョン
• ご使用のハードディスク上で、Lightroom Classic、カタログ、およびテザー撮影した画像の取り込み先