エラー 213:19 は、Photoshop または Adobe Premiere Elements の起動時に発生します。 

Adobe Premiere Elements  または Photoshop Elements を起動しようとすると、以下のエラーが返ります。

「エラー 213:19。この製品のライセンス設定で問題が発生しました」

ご使用のユーザーアカウントに、SLStore フォルダーに対するフルアクセス許可(読み取りと書き込み)があることを確認してください。

このエラーは、SLStoreフォルダーが読み取り専用に設定されている場合に発生します。 解決するには、SLStore フォルダーから読み取り専用の選択を解除するか(Windows)、または読み取り/書き込みアクセス権を与えます(Mac OS)。

Windows XP

  1. C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\に移動します。

  2. Adobe01.bmp ファイルを右クリックし、「プロパティ」をクリックして、「セキュリティ」タブをクリックします。

  3. この問題が発生しているユーザーまたはグループを選択し、そのユーザーまたはグループで「フルコントロール」の「許可」にチェックを入れます。

  4. プロパティウィンドウで「OK」をクリックします。

  5. Adobe Premiere Elements または Photoshop Elements を起動します。

Windows Vista 、Windows 7、および Windows 8

  1. C:\ProgramData\Adobe\SLStore\ に移動します。

  2. Adobe01.bmp ファイルを右クリックして、「プロパティ」をクリックし、「セキュリティ」タブをクリックします。

  3. この問題が発生しているユーザーまたはグループを選択し、「編集」をクリックします。

  4. この問題が発生しているユーザーまたはグループを選択し、そのユーザーまたはグループで「フルコントロール」の「許可」にチェックを入れます。

  5. アクセス許可ウィンドウとプロパティウィンドウで「OK」をクリックします。

  6. Adobe Premiere Elements または Photoshop Elements を起動します。

管理者として Adobe アプリケーションを起動し、通常のユーザーアカウントにログインします。

  1. 管理者としてログインします。

  2. Adobe Premiere Elements または Photoshop Elements を起動して、エラーメッセージが表示されないことを確認します。

  3. 普段使用しているユーザーアカウントでログインします。

添付の実行可能ファイルを実行します。

  1. 下記のリンクから Adobe Licensing Fix Tool.zip をダウンロードし、実行可能ファイルを解凍します。

    ダウンロード

  2. すべての Adobe アプリケーションを終了します。

  3. 解凍したファイルを右クリックし、「管理者として実行」をクリックします。

  4. 製品を再起動します。

追加情報

この問題は、以下の状況で発生する可能性があります。

  • エンタープライズ環境で Adobe 製品のインストール済みバージョンを含む OS イメージを展開している場合
  • OS イメージのバックアップを復元した(一部の)場合
  • ドメインユーザー(Windows 上)に、上記フォルダーに対するフルアクセス許可がない場合

 

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