Adobe ID またはパスワードをお忘れですか？
Adobe ID は、アドビのアプリやメンバーシップの体験開始時や購入時に使用するメールアドレスです。 Adobe ID やログインに関する一般的な問題の解決策については、こちらを参照してください。
シリアル番号はどこで確認できますか？
シリアル番号は次の手順で確認できます。
- アドビの Web サイトから購入しましたか？Photoshop Elements を購入すると、アドビからメールでシリアル番号が送付されます。件名に「シリアル番号」と書かれたメールが届いていないか確認してください。
- 購入時に引き換えコードを受け取ったということはありませんか？ 購入形態によっては、Elements にシリアル番号ではなく引き換えコードが付いていることがあります。引き換えコードは、製品パッケージに同梱されているカードからラベルを剥がすとそこに記載されています。www.adobe.com/go/getserial_jp にアクセスし、Adobe ID でログインし、引き換えコードを使用してシリアル番号を取得してください。
- DVD をお持ちですか？シリアル番号は、DVD ケースの背面に記載されています。ソフトウェアの紙スリーブがある場合、シリアル番号は紙スリーブに記載されている場合があります。
シリアル番号の上 4 桁は 1057 です。
体験版はどうしたら製品版に切り替えられますか？
体験版を起動すると、体験が終了するまでの日数が画面に表示されます。体験版はこの画面で「このソフトウェアをライセンス認証する」オプションを使用して製品版に切り替えられます。詳しくは、製品版への体験版の変換を参照してください。