1. Premiere Pro 14.0 (2020バージョン)以降の場合
- Premiere Pro を起動します
- プロジェクトを何も開かない状態のまま、編集メニュー/環境設定/メディアキャッシュ を開きます
- 「削除」メディアキャッシュファイルを削除」の項目で「削除」ボタンを押します。
- 「システムからすべてのメディアキャッシュファイルを削除」を選択し、OKボタンを押します。
- Premiere Pro を再起動します。
2. それ以外の製品の場合
アドビ製品をすべて終了し、以下の場所に、Media Cache Files、Media Cache、Peak Files、PTX、メディアキャッシュのいずれかのフォルダーがある場合は、各フォルダー内のファイルを削除します。
- Windows :
C:\Users\<ユーザー名>\AppData\Roaming\Adobe\Common\ - Mac OS :
Macintosh HD/Users/<ユーザー名>/Library/Application Support/Adobe/Common/