アドビエンタープライズ サポート担当者申請方法について

内容 (What's Covered)

Adobe Creative Cloud エンタープライズ版をご契約されたお客様に、弊社製品を安心してご活用いただけるよう、弊社では製品に精通したテクニカルサポートをご用意しております。

エンタープライズサポートやエキスパートサービスをご利用いただくにあたり、弊社ではご登録いただいたサポートご担当者様(IT ヘルプデスクのメンバーなど)を通じて承ります。そのため、ご登録は、管理者様専用ポータルサイト、アドミンコンソール(Admin Console)にて管理者様ご自身でご登録いただけます。

ご登録方法の詳細については、以下のWebページをご確認ください。

Enterprise &Teamsマニュアル 管理者の追加

よくあるお問い合わせ

Q1. サポート担当者の変更、追加、削除は可能ですか?

A1. はい、アドミンコンソール(Admin Console)にて管理者様ご自身で追加変更が可能です。

Q2. 企業名、部署名での登録申請はできますか?

A2. いいえ、できません。弊社のサポート担当者登録の際にはお問い合わせいただいた方個人のご本人確認が必要となるため、サポートを受けられる対象の AdobeID(メールアドレス)に個人名をご指定していただく必要がございます。

Q3. 登録方法について質問はどのようにすればよいですか?

A3. サポート窓口にてご案内さしあげます。問合せ方法の詳細についてはこちらご確認ください。



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