Creative Cloud for teams 구독 취소

다음과 같은 문제가 발생합니까? 문제를 해결하고 팀 구독을 계속 사용할 수 있는 방법을 알아보십시오.

구독을 취소하면 어떻게 됩니까?

Creative Cloud for teams 구독을 취소하면 제품, 스토리지 및 서비스가 무료 Creative Cloud 앱 및 서비스로 다운그레이드됩니다. 자세한 내용은 다음과 같습니다.

클라우드 스토리지 감소

클라우드 스토리지 용량 감소

  • 클라우드 스토리지는 사용자 당 2GB로 줄어듭니다. 사용자가 2GB 이상을 소비하는 경우 온라인 스토리지를 줄여야 하거나 Creative Cloud에 저장된 파일에 대한 접근 권한을 잃을 수 있습니다.
  • 연장된 버전 내역 기간은 일반적인 버전 내역 기간으로 다운그레이드됩니다.
  • 구독이 종료된 후에도 Lightroom 이미지의 원본은 1년 동안 Adobe에 보관됩니다. 해당 기간 동안 Lightroom을 실행하여 Adobe의 클라우드 서비스에 접속하면 원본 파일을 계속 다운로드할 수 있습니다.
Admin Console 제한

취소 수수료 및 환불

Adobe 팀 구독은 1년마다 자동으로 갱신되는 연간 약정이며, 결제 방식에 따라 매월 혹은 매년 결제됩니다. 구독을 최소 1년 동안 유지하기로 하는 약정을 전제로 하여 가격이 정해지며, 중도 취소 시 구독 플랜 및 가입 기간에 따라 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.

다만 대부분의 플랜은 구매 후 14일 이내에 취소하면 전액 환불을 받습니다. 자세한 내용은 환불 정책을 참조하십시오.

액세스 제한

앱 및 서비스에 대한 접근 제한

  • Creative Cloud가 체험판으로만 사용되도록 전환됩니다.
  • Fresco, Aero 등의 모바일 앱이 스타터 또는 무료 버전으로만 사용할 수 있게 전환 됩니다.
  • Slack, Microsoft Teams 및 기타 생산성 앱과 같은 공동 작업 도구와 통합하는 기능이 영향을 받습니다.
  • Adobe Fonts와 Behance는 무료 버전으로 전환됩니다. 사용자는 Portfolio와 Talent 등의 유료 서비스에 접근할 수 없습니다.
  • Adobe Stock의 사용하지 않은 라이선스 개수는 모두 상실되며, 다운로드 받은 에셋은 계속 사용이 가능하나 재 다운로드는 불가하게 됩니다.
Admin Console 제한

admin console 권한에 미치는 영향

  • 더 이상 Admin Console을 사용하여 팀을 관리할 수 없습니다.
  • 더 이상 전문가 세션 및 지원을 받을 수 없습니다.

팀 구독 조정

업무상의 이유로 취소를 원하시는 경우 구독 마지막 달(갱신 기간) 동안 사용 가능한 여러 옵션을 확인하여 팀 구독을 유지를 고려하실 수 있습니다. 약정 소유자는 다음 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다.

참고:

갱신이 된 이후에는 1년 약정이 새로 시작합니다. 또한 갱신 기간 외에 플랜을 조정하려면 Adobe 고객 지원 센터에 문의하십시오.

갱신 기간 동안 라이선스 수를 줄입니다. 예를 들어 10개의 Creative Cloud 모든 앱 라이선스를 할당했고 내년에 7개의 라이선스만 필요한 경우 라이선스 수를 7개로 줄이십시오. 멤버십 갱신일 이전에 사용자의 할당을 해제하라는 메시지가 표시됩니다.

참고:

나중에 언제든지 라이선스를 더 추가할 수 있습니다.

  1. Admin Console > 계정 계정으로 이동한 다음 플랜 업데이트를 클릭합니다.

    플랜 업데이트

  2. 제품 및 라이선스의 수를 수정하고 계속을 클릭합니다.

  3. 필요한 경우 결제 설정을 업데이트하고 변경 내용 저장을 클릭합니다. 

    수정된 수량 및 기타 변경 내용은 다음 인보이스에 반영됩니다. 자세한 내용은 팀 멤버십 갱신을 참조하십시오. 

    라이선스 수를 줄인 후 바로 사용자를 제거하는 것이 좋습니다. 현재보다 적은 수의 라이선스로 갱신하면 라이선스의 수는 갱신일에 감소하게 됩니다. 할당된 사용자 수가 갱신된 라이선스 수를 초과하면 계정은 비준수 상태가 됩니다.

경고:

라이선스의 수를 증가 또는 감소시키면 갱신일이 되어야 해당 내용이 반영되며 즉시 반영되지는 않습니다. 

갱신 기간 동안 제품을 변경할 수 있습니다. 예를 들어 Creative Cloud 모든 앱 플랜을 구독한 경우 단일 앱 플랜으로 전환할 수 있습니다. 올해에는 10개의 Creative Cloud 모든 앱 라이선스를 할당했지만 내년에는 5명의 사용자에게만 Photoshop이 필요한 경우 모든 앱 라이선스 수를 줄이십시오. 그런 다음 5개의 Photoshop 라이선스를 추가합니다. Creative Cloud for teams - 단일 앱 플랜의 가격을 검토하려면 teams plans 페이지를 방문하십시오.

  1. Admin Console > 계정 계정으로 이동한 다음 플랜 업데이트를 클릭합니다.

  2. 필요에 따라 제품 및 라이선스를 수정합니다.

  3. 필요한 경우 결제 설정을 업데이트하고 변경 내용 저장을 클릭합니다. 

    수정된 수량 및 기타 변경 내용은 다음 인보이스에 반영됩니다. 자세한 내용은 팀 멤버십 갱신을 참조하십시오. 

    사용자를 단일 앱 플랜에 할당한 다음 현재 할당된 플랜에서 제거합니다.

경제적인 Creative Cloud for individuals 구독 플랜을 고려해 보십시오. 이들 플랜에서는 사용자당 1TB의 스토리지, Admin Console, 단일 인보이스, 팀 전용 서비스 등의 향상된 서비스가 제외됩니다. 자세한 내용은 Creative Cloud 구독을 참조하십시오.

단, Adobe에서는 대신 라이선스 수를 줄이는 것을 권장합니다. 이렇게 하면 비즈니스가 성장함에 따라 중앙 집중식 관리 기능을 유지하고 보다 신속하게 대응하고 사용자를 추가할 수 있습니다.

먼저 Creative Cloud for individuals 구독을 구입해야 Adobe의 클라우드 스토리지에 저장된 앱, 서비스 및 에셋에 중단 없이 액세스할 수 있습니다. 그런 다음 Adobe 고객 지원 센터에 문의하여 Creative Cloud for teams 구독을 취소하십시오.

팀 구독 취소

참고:

리셀러를 통해 Adobe for teams 플랜을 구입한 경우 리셀러 또는 계정 관리자에게 문의하십시오. 

Creative Cloud for teams 구독을 취소하려면 Adobe 고객 지원 센터(Adobe Admin Console > 지원으로 이동)에 문의하십시오. 지원 옵션에 대한 자세한 내용을 살펴보십시오.

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