Kodėl sąskaitoje įtrauktas dvigubas mokestis?

Jei sąskaitoje pateikta dvigubai didesnė suma, galimos kelios toliau nurodytos priežastys.

Ar patikrinote paskutiniojo mėnesio mokėjimą?

Jei „Adobe“ ataskaitoje matote dvigubą mokestį, gali būti, kad nepavyko gauti Jūsų praėjusio mėnesio mokėjimo. Dažniausiai mokėjimų klaidos nutinka klientams pakeitus mokėjimo kortelės duomenis, bankams atmetus mokėjimus, pasibaigus mokėjimo kortelės galiojimo laikui arba pritrūkus lėšoms. Susisiekite su banku ir pasitikslinkite, ar nebuvo iškilę problemų dėl Jūsų mokėjimų praėjusį mėnesį.

Gal neseniai pirkote „Adobe“ produktą ar paslaugą?

Dvigubas mokestis gali būti taikomas už neseniai įsigytą produktą ar paslaugą. Galėjote nupirkti paslaugų planą kitam asmeniui, tarkim, šeimos nariui. Planų ir produktų puslapyje peržiūrėkite įsigytus produktus ir paslaugas.

Turiu kelis „Adobe“ ID?

Jūsų „Adobe“ ID yra jūsų el. pašto adresas. Jei turite keletą el. pašto adresų, galimai produktus įsigijote naudodamiesi skirtingais „Adobe“ ID. Pasitikrinkite savo „Adobe“ paskyroje užregistruotus el. pašto adresuys.

Ar atsitiktinai pateikėte užsakymą antrą kartą?

Galėjote netyčia kurį nors produktą užsisakyti du kartus. Pavyzdžiui, jei el. pašto adrese padarėte klaidą, negavę patvirtinimo užsakymą galėjote pateikti antrą kartą. Tokiu atveju jūsų ataskaitoje būtų rodomi abu mokesčiai.

Gal atšaukėte „Adobe“ narystę?

Kai atšaukiate metinę narystę, taikomas narystės nutraukimo mokestis, kaip nurodyta  prenumeratos sąlygose. Atšaukimo mokestis pateikiamas sekančio mėnesio sąskaitoje.

Daugiau panašios informacijos

Dažniausiai užduodami klausimai dėl sąskaitų

 Adobe

Gaukite pagalbą greičiau ir lengviau

Naujas vartotojas?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Kūrybiškumo konferencija

Spalio 14–16 d. Miami Beach ir internetu

Adobe MAX

Kūrybiškumo konferencija

Spalio 14–16 d. Miami Beach ir internetu

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Kūrybiškumo konferencija

Spalio 14–16 d. Miami Beach ir internetu

Adobe MAX

Kūrybiškumo konferencija

Spalio 14–16 d. Miami Beach ir internetu