Jei jūsų sąskaitoje atsirado papildomas mokestis, patikrinkite šias galimas priežastis.

Gal atšaukėte savo narystę?

Jei atšaukėte savo narystę nepasibaigus sutarties terminui, jums taikomas sutarties nutraukimo mokestis. Norėdami rasti daugiau informacijos, žiūrėkite Susipažinkite su „Creative Cloud“ prenumeratos sąlygomis ir pinigų grąžinimo politika.

Gal pirkote papildomų „Adobe Stock“ nuotraukų?

Jei pirkote papildomų „Adobe Stock“ nuotraukų (viršijote mėnesinio plano suteikiamą kiekį), jų kaina įtraukiama į jūsų sąskaitą. Informaciją apie susijusius mokesčius rasite sąskaitoje.

Norėdami rasti daugiau informacijos, žiūrėkite DUK | „Adobe Stock“ pagrindai.

Gal netyčia nusipirkote „Adobe Stock “ aukštesnės kokybės nuotrauką?

Jei įsigijote „Adobe Stock“ narystę, galite atsisiųsti standartines nuotraukas pagal savo prenumeratos sąlygas. Už visas jūsų įsigytas aukštesnės kokybės nuotraukas mokama atskirai. Peržiūrėkite užsakymų istoriją savo Planų ir produktų puslapyje ir patikrinkite, ar nepirkote aukštesnės kokybės nuotraukų iš „Adobe Stock“. 

Gal atsisiuntėte bandomąją „Adobe Acrobat“ versiją?

Jei atsisiuntėte bandomąją „Adobe Acrobat“ versiją, mokestis pradedamas imti, kai baigiasi bandomasis laikotarpis ir prasideda prenumerata. Informacijos apie savo prenumeratą ieškokite savo Planų ir produktų puslapyje.

Gal pirkote tokią paslaugą, kaip „Export PDF“, už kurią mokama kasmet?

Jei pirkote tokias paslaugas, kaip „Create PDF“, „PDF Pack“, „Export PDF“ arba „Fill & Sign“, už kurias mokama kasmet, jūsų prenumerata gali būti atnaujinta.Informacijos apie savo prenumeratą ieškokite savo Planų ir produktų puslapyje.

Šis darbas yra licencijuotas pagal licenciją „Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License“  „Twitter™“ ir „Facebook“ skelbimams „Creative Commons“ sąlygos netaikomos.

Teisiniai pranešimai   |   Privatumo internete politika