Jei jūsų sąskaitoje atsirado papildomas mokestis, patikrinkite šias galimas priežastis.
Gal atšaukėte savo narystę?
Jei atšauksite savo narystę tarp sutarčių, turėsite mokėti atšaukimo mokestį. Norėdami rasti daugiau informacijos, žiūrėkite Susipažinkite su „Creative Cloud“ prenumeratos sąlygomis ir pinigų grąžinimo politika.
Gal pirkote papildomų „Adobe Stock“ nuotraukų?
Jei pirkote papildomų „Adobe Stock“ nuotraukų (viršijote mėnesio plano suteikiamą kiekį), jų kaina įtraukiama į jūsų sąskaitą. Informaciją apie susijusius mokesčius rasite sąskaitoje.
Norėdami rasti daugiau informacijos, žiūrėkite DUK | „Adobe Stock“ pagrindai.
Gal netyčia nusipirkote „Adobe Stock “ aukštesnės kokybės nuotrauką?
Jei įsigijote „Adobe Stock“ narystę, galite atsisiųsti standartines nuotraukas pagal savo prenumeratos sąlygas. Už visas jūsų įsigytas aukštesnės kokybės nuotraukas mokama atskirai. Peržiūrėkite užsakymų istoriją savo Planų ir produktų puslapyje ir patikrinkite, ar nepirkote aukštesnės kokybės nuotraukų iš „Adobe Stock“.
Ar esate užsiprenumeravę bandomąją „Adobe“ produkto ar paslaugos versiją?
Kai kurių „Adobe“ produktų ir paslaugų, pvz., „Adobe Acrobat“, „Adobe Photoshop“, „Adobe Illustrator“ arba „Adobe Stock“, nemokamos bandomosios versijos automatiškai pakeičiamos į mokamas versijas, kai pasibaigia bandomosios versijos laikas. Patikrinkite savo Planų ir produktų puslapį ir peržiūrėkite produktus ir paslaugas, kuriuos esate užsiprenumeravę šiuo metu.
Gal pirkote tokią paslaugą, kaip „Adobe Acrobat Export PDF“, už kurią mokama kasmet?
Jei pirkote tokias paslaugas, kaip „Adobe Acrobat PDF Pack“, „Adobe Acrobat Export PDF“ arba „Fill & Sign“, už kurias mokama kasmet, jūsų prenumerata galėjo būti atnaujinta. Informacijos apie savo prenumeratą ieškokite savo Planų ir produktų puslapyje.
Ar jūsų bankas ima debeto kortelės mokestį?
Kai kuriuose regionuose bankai gali imti mokestį už debeto kortelės naudojimą. Jei mokėjote debeto kortele, patikrinkite, ar jūsų bankas pridėjo mokestį už operaciją.
