Penapis
Terakhir dikemas kini pada
14 Ogo 2026
Lihat butiran pelanggan dan medan data yang tersedia dalam Konsol Penjual Semula.
Untuk melihat butiran pelanggan anda, log masuk ke papan pemuka Konsol Penjual Semula dan pilih ikon Pelanggan. Gunakan halaman Pelanggan untuk mencipta pelanggan baharu atau mengurus pelanggan sedia ada, mencipta Kebenaran Pembelian untuk mereka, dan jejaki status semua pelanggan anda.
Untuk melihat senarai semua pelanggan yang dikendalikan oleh anda, dayakan pilihan Diuruskan oleh saya yang terletak di halaman Pelanggan. Secara lalai, semua pelanggan yang dikendalikan oleh organisasi anda boleh dilihat dengan menavigasi ke halaman Semua Pelanggan.
Navigasi dan tapis senarai pelanggan
Halaman Pelanggan dalam Konsol Penjual Semula menyediakan pilihan berikut untuk menavigasi dan menapis butiran pelanggan dalam organisasi anda.
|
|
Fungsi |
|
Tiada Produk |
Pelanggan telah menerima jemputan untuk menyertai program VIP tetapi belum lagi meminta sebarang produk. Untuk menambah produk, cipta Kebenaran Pembelian (PA) atau buat pesanan. VIP tanpa produk boleh dikeluarkan dengan memilih ikon padam di sudut kanan atas halaman Pelanggan. |
|
Permintaan Tertunda |
Pelanggan telah meminta akses segera kepada produk menggunakan Kebenaran Pembelian, tetapi pesanan belum lagi dibuat untuk membayar produk tersebut. |
|
Permintaan Tertunggak |
Pelanggan telah meminta produk menggunakan PA, tetapi lewat membuat pembayaran.Buat pembayaran untuk pelanggan ini sebelum lesen mereka dinyahaktifkan.
|
|
Pembaharuan Akan Datang |
Konsol Penjual Semula akan mula memberitahu anda tentang pembaharuan akan datang 45 hari sebelum Tarikh Ulang Tahun pelanggan. Mula maklumkan pelanggan ini tentang peluang pembaharuan mereka yang akan datang. |
|
Sedia untuk Pembaharuan |
Pelanggan berada dalam tetingkap pembaharuan dan boleh membuat pesanan pembaharuan.Mula maklumkan pelanggan ini tentang pembaharuan mereka. |
|
Semua Pelanggan |
Semua pelanggan yang diuruskan oleh ID Penjual Semula anda. |
Butiran Pelanggan
Untuk melihat butiran pelanggan tertentu:
Gunakan pilihan navigasi untuk menapis senarai pelanggan dan pilih nama pelanggan yang dikehendaki.
Apabila menu timbul muncul, pilih nama pelanggan sekali lagi.
Sahkan butiran pelanggan di tetingkap seterusnya.
Medan berikut dipaparkan apabila anda memilih nama pelanggan pada halaman Pelanggan. Pandangan butiran pelanggan memaparkan semua medan pada satu halaman.
|
Medan |
Penerangan |
|
ID VIP |
Nombor pengenalan unik pelanggan dikeluarkan apabila jemputan VIP dihantar dan dilihat di bawah Konsol Penjual Semula. Pesanan awal boleh dibuat serta-merta selepas jemputan VIP dihantar. |
|
Pemilik Kontrak Utama |
Nama dan e-mel pentadbir utama atau pentadbir sistem dengan akses kepada butiran kontrak dipaparkan. Untuk menukar kenalan utama sebelum mereka menerima Terma dan Syarat VIP, hantar semula jemputan ke alamat e-mel baharu. Selepas Terma dan Syarat diterima, pelanggan mesti mengikuti aliran kerja untuk menukar pemilik kontrak dalam Admin Console. |
|
Alamat Pelanggan |
Alamat jalan, bandar, dan kod pos organisasi VIP. |
|
Status Jemputan VIP |
Nilai status adalah seperti berikut:
Dalam satu organisasi, berbilang VIP tidak boleh mempunyai pentadbir yang sama sebagai pentadbir utama. Pelanggan tidak akan dapat menerima jemputan tersebut. |
|
Jenis |
Pasukan atau Perusahaan. Kedua-dua jenis lesen boleh dibeli pada VIP yang sama, walaupun pada mulanya hanya satu jenis VIP yang dicipta. |
|
Tarikh Ulang Tahun |
Berulang setiap tahun pada tarikh kalendar yang sama, dikira sebagai satu tahun selepas sama ada tarikh Adobe menerima pesanan awal atau tarikh Kebenaran Pembelian pertama pelanggan (mana yang lebih awal).
Kebenaran Pembelian awal mungkin menetapkan Tarikh Ulang Tahun. Sentiasa rujuk tarikh Kebenaran Pembelian pertama semasa membuat pesanan awal untuk menetapkan tarikh dengan betul. Tarikh Ulang Tahun pelanggan ditetapkan apabila Adobe menerima pesanan. |
|
Segmen Pasaran |
Segmen Komersial, Kerajaan, atau Pendidikan digunakan untuk akaun VIP. |
|
Diuruskan oleh |
Ahli pasukan penjual semula yang ditugaskan kepada akaun VIP untuk memastikan semua akaun VIP dikemas kini. Untuk butiran, rujuk Urus ahli pasukan. |
|
VIP Select |
Rata ganjaran kesetiaan untuk Ahli VIP yang membeli sepuluh atau lebih lesen semasa tempoh langganan. VIP Select menawarkan tahap diskaun untuk segmen Komersial, Kerajaan, dan Pendidikan.Ketahui lebih lanjut tentang cara VIP Select berfungsi. |
|
VIP Select dengan komitmen 3 tahun |
Selepas melayakkan diri untuk VIP Select, pelanggan boleh membuat komitmen untuk tempoh lanjutan 3 tahun dengan pembayaran tahunan dan harga yang ditetapkan pada kuantiti lesen yang ditentukan.Tersedia untuk segmen Komersial, Kerajaan, dan Pendidikan. Tidak tersedia kepada pelanggan dengan langganan berbayar pendahuluan lanjutan. Ketahui lebih lanjut tentang komitmen 3 tahun. |
Pelan
Tab Pelan memaparkan senarai lesen yang belum selesai, telah dipenuhi, ditetapkan (Jumlah aktif), dan kiraan lesen untuk lesen yang tidak ditetapkan (Jumlah tersedia).
Ringkasan Pembaharuan
Untuk butiran tentang cara menguruskan pembaharuan, lawati Menguruskan lesen pelanggan.
Kebenaran Pembelian dan pesanan
Anda boleh membatalkan Kebenaran Pembelian dan membuang produk dalam Konsol Penjual Semula jika lesen ditetapkan.Pelanggan akan kehilangan akses kepada produk yang berkaitan dengan Kebenaran Pembelian.
Untuk membatalkan Kebenaran Pembelian untuk pelanggan:
Pergi ke halaman Butiran pelanggan dan cari bahagian Kebenaran Pembelian
Pilih Batal.
Sejarah Pembaharuan
Untuk melihat pesanan pembaharuan yang telah diproses, pergi ke bahagian Pesanan dalam butiran pelanggan VIP.
