Log masuk ke Admin Console.
Terakhir dikemas kini pada
20 Ogo 2026
Kemas kini kad kredit, kad debit, akaun PayPal, alamat pengebilan atau maklumat cukai yang berkaitan dengan langganan Teams anda dalam Adobe Admin Console.
Nota
- Hanya pemilik kontrak boleh mengubah suai butiran bayaran.
- Untuk pelan yang dibeli melalui penjual semula, hubungi penjual semula untuk invois dan maklumat pengebilan.
Urus maklumat pembayaran
Ikuti langkah-langkah dalam prosedur untuk mengemaskini maklumat pembayaran bagi keahlian Teams yang dibeli daripada Adobe.com.
Pergi ke Akaun untuk melihat butiran kontrak dan bayaran.
Pilih Edit di sebelah Kaedah pembayaran.
Jika anda menguruskan beberapa kontrak, pilih nama kontrak.
Pilih kaedah pembayaran.
- Untuk kad kredit atau debit, kemas kini butiran yang diperlukan.Jika anda menggunakan kad korporat, anda mesti menggunakan nama pemegang kad dan alamat pengebilan.Untuk mengesahkan nama dan alamat pengebilan yang betul, semak dengan pemegang kad atau jabatan perakaunan anda.
- Untuk PayPal, log masuk untuk mengesahkan butiran akaun anda.
Masukkan atau kemas kini nombor pengenalan cukai anda jika berkenaan dengan wilayah anda. Nama medan ID cukai bergantung pada nombor pengenalan cukai yang digunakan di negara anda, seperti ID VAT atau ID GST.
Pilih Simpan untuk melaksanakan perubahan.Semua pentadbir sistem menerima pemberitahuan e-mel apabila maklumat pembayaran berubah.
Nota
- Butiran bayaran yang dikemas kini digunakan untuk semua invois sedia ada dan masa hadapan.
- Jika anda menguruskan beberapa langganan yang dipautkan kepada kad kredit yang sama, mengemaskini maklumat kad untuk satu langganan akan mengemaskini semua langganan yang menggunakan kad tersebut.
Soalan lazim
Mengapa kad kredit saya tidak diterima?
Semak perkara berikut:
- Masukkan nombor kad tanpa ruang atau sengkang.
- Pastikan nama pengebilan dan alamat sepadan dengan maklumat pada penyata kad anda.
- Jika anda menggunakan kad korporat, gunakan nama pemegang kad dan alamat pengebilan.
- Sahkan bahawa kad belum tamat tempoh.
- Sahkan bahawa kad berada dalam had kredit yang tersedia.
- Pastikan kad menyokong transaksi dalam talian dan berada dalam kedudukan baik dengan institusi kewangan anda.
Jika masalah berterusan, hubungi bank atau institusi kewangan anda untuk mendapatkan bantuan.
Bagaimanakah saya boleh mengesahkan bahawa bayaran telah berjaya?
Selepas bayaran berjaya diproses, Adobe menghantar e-mel pengesahan. Invois yang dikemas kini biasanya muncul dalam Akaun > Sejarah Pengebilan dalam masa 24 jam.
Apakah yang berlaku jika pembayaran gagal?
Anda menerima pemberitahuan bahawa pembayaran anda tidak dapat diproses. Kegagalan pembayaran boleh berlaku atas beberapa sebab, termasuk:
- Kad yang tamat tempoh
- Kad gantian sedang dikeluarkan
- Perubahan pada maklumat pengebilan
- Melebihi had kredit
- Langkah pencegahan penipuan bank
Jika pembayaran gagal, kemas kini maklumat pembayaran anda secepat mungkin. Adobe terus mencuba memproses pembayaran sehingga 30 hari selepas pembayaran pertama yang gagal. Jika masalah tidak diselesaikan dalam tempoh tersebut, langganan akan digantung.
Bagaimanakah saya boleh mencuba semula pembayaran yang gagal?
Kemas kini maklumat pembayaran anda dan pilih Simpan. Menyimpan butiran bayaran anda akan cuba memproses pembayaran semula secara automatik.
Jika maklumat pembayaran anda tidak berubah, masukkan semula butiran sedia ada dan simpan untuk mencetus percubaan pembayaran yang lain.
Berapa lama saya perlu membetulkan masalah pembayaran?
Anda mempunyai sehingga 30 hari dari pembayaran pertama yang gagal untuk mengemas kini maklumat pembayaran anda. Adobe terus mencuba pembayaran dalam tempoh ini. Jika isu masih tidak dapat diselesaikan selepas 30 hari, langganan anda akan digantung.
Mengapa saya masih melihat ralat pengebilan selepas mengemas kini maklumat pembayaran saya?
Jika anda telah mengemas kini maklumat pembayaran anda dan pembayaran telah berjaya diproses, daftar keluar daripada Adobe Admin Console dan daftar masuk semula untuk menyegarkan maklumat akaun anda.
Kaedah pembayaran manakah yang disokong?
Adobe menerima kad kredit dan debit untuk langganan Teams di negara dan wilayah yang disokong.PayPal tersedia di negara terpilih.
Pelanggan di negara EMEA yang layak mungkin juga boleh membeli langganan menggunakan SEPA Direct Debit.
Untuk pesanan telefon bernilai AS$2,500 atau lebih, pesanan pembelian mungkin diterima.Pesanan pembelian tidak tersedia untuk pembelian dalam talian standard.Hubungi pasukan jualan untuk mendapatkan maklumat lanjut.
Bolehkah saya membuang maklumat pembayaran daripada akaun saya?
Sebagai sebahagian daripada piawaian keselamatan data kami, Adobe tidak menyimpan maklumat kad kredit anda pada pelayannya dan sebaliknya menggunakan nombor token yang disulitkan untuk memproses pembayaran anda.
Untuk membuang maklumat pembayaran daripada akaun anda, anda perlu membatalkan langganan tersebut.Hubungi Sokongan pelanggan Adobe melalui Admin Console > Support untuk bantuan.
