Setelah anda mendaftar dalam VIP, menambah dan menggunakan lesen adalah mudah. Menggunakan alat pengurusan lesen dalam talian anda—admin console—anda boleh menambah lesen dan memaklumkan pengguna bahawa perisian telah digunakan kepada mereka. Selain itu, untuk menyokong keperluan yang berubah-ubah, seperti pengajaran, pembelajaran di institut dan pengurusan projek dalam organisasi, anda boleh dengan mudah menugaskan dan menyahtugaskan pengguna.
Pengurusan lesen dipermudahkan melalui admin console
Organisasi atau institut yang membeli produk Adobe melalui VIP mempunyai akses kepada Admin Console—alat pengurusan berpusat untuk mentadbir lesen dengan mudah, memantau storan, dan banyak lagi. Penawaran produk Perusahaan menyediakan Pentadbir IT dengan ciri tambahan untuk pengurusan kumpulan, organisasi produk dan mengawal tahap akses. Lihat Bantuan Admin Console untuk maklumat mengenai pengurusan produk.
Menambah lesen
Pesanan boleh dibuat oleh Ahli VIP pada bila-bila masa sepanjang tempoh lesen VIP. Ahli boleh menghubungi Pengurus Akaun mereka, atau pentadbir boleh menunjukkan niat mereka untuk membeli dengan menambah lesen dalam Admin Console, dan kemudian menyerahkan pesanan kepada Pengurus Akaun mereka.
Ahli VIP boleh melantik Pengurus Akaun mereka sebagai pentadbir tambahan untuk membantu mengurus akaun Ahli, tetapi Pengurus Akaun tidak boleh berkhidmat sebagai pentadbir utama.
Ahli VIP boleh menambah lesen pengguna bernama bagi produk yang tersedia secara terus melalui Admin Console untuk penerapan segera.Setelah lesen ditambah, ia dianggap telah digunakan, tidak kira sama ada lesen telah ditetapkan kepada pengguna tertentu atau tidak. Sesetengah produk tidak boleh ditambah terus ke Admin Console dan ahli boleh membuat pesanan produk mereka terus dengan Adobe atau Penjual Semula Adobe yang Sah mereka sebelum penggunaan.
Pesanan Pembelian atau pembayaran mesti diterima dalam tempoh 14 hari selepas menambah lesen daripada Adobe Admin Console
Ahli VIP boleh menambah lesen melalui Admin Console. Ahli VIP mesti mengeluarkan pesanan pembelian atau membayar lesen dalam tempoh 14 hari selepas menambah lesen. Jika Adobe tidak menerima pesanan anda dalam tempoh tersebut, anda tidak boleh menambah lesen atau produk tambahan. Jika organisasi atau institusi anda tidak mengeluarkan pesanan pembelian untuk lesen yang ditambah atau digunakan dalam tempoh 14 hari, Adobe mempunyai hak untuk menggantung akses kepada lesen tersebut.
Mengeluarkan lesen
Kebenaran pembelian lesen boleh dialih keluar daripada keahlian organisasi atau institusi anda dalam tempoh 14 hari selepas ditambah. Sila hubungi Adobe atau Penjual Semula Adobe yang Sah anda untuk membuang lesen. Selepas 14 hari, lesen tidak boleh dialih keluar. Selain itu, selepas migrasi ke VIP Marketplace, sebarang lesen yang ditambah melalui Admin Console yang belum dipesan melalui penjual semula anda akan dinyahperuntuk. Sebarang lesen boleh diurus melalui VIP Marketplace selepas migrasi ke VIP Marketplace.
Peringatan: Walaupun organisasi atau institusi anda boleh menambah lesen pengguna berkenaan melalui Admin Console, anda masih mesti bekerja secara langsung dengan Adobe atau Penjual Semula Adobe yang Sah anda untuk menyerahkan pesanan pembelian bagi sebarang lesen yang telah ditambah atau digunakan melalui Adobe Admin Console. Kegagalan berbuat demikian boleh mengakibatkan lesen digantung.
Pengurusan penggunaan
Pengurusan penggunaan adalah salah satu ciri utama VIP. Pentadbir VIP mempunyai keupayaan untuk melihat maklumat tentang lesen yang digunakan/ditambah, seperti individu yang pada masa ini mempunyai lesen yang digunakan, dan bilangan lesen yang dibeli berbanding bilangan lesen yang digunakan. Pentadbir VIP boleh menetapkan, menyahtugaskan dan menetapkan semula lesen daripada Admin Console.
Menetapkan lesen
Selepas menambah lesen (Lesen Pengguna Berkenaan) ke Admin Console, Pentadbir VIP boleh menetapkan lesen yang ditambah kepada pengguna tertentu.Pentadbir boleh menambah pengguna ke konsol secara individu atau melalui proses muat naik pukal. Setelah pengguna ditambah, Pentadbir boleh menetapkan kelayakan produk. Pengguna yang ditetapkan akan menerima e-mel alu-aluan yang memberitahu mereka tentang akses mereka kepada produk tersebut.
Pengembalian
Pemulangan penuh atau sebahagian hanya akan diterima untuk lesen yang pada masa ini tidak digunakan.
Pembelian yang dibuat di bawah keahlian VIP boleh dikembalikan atas salah satu sebab berikut sahaja:
- Ahli VIP tidak bersetuju dengan terma dan syarat Perjanjian Lesen Pengguna Akhir.
- Produk, platform atau kuantiti yang salah telah dibeli. (Ini boleh termasuk Adobe menyediakan item yang diminta pada pesanan pembelian Adobe atau Penjual Semula Adobe yang Sah, tetapi maklumat ini tidak sepadan dengan apa yang dipesan oleh Ahli VIP.)
- Ahli VIP menerima penghantaran pendua atau pengebilan pendua (disebabkan oleh pesanan pembelian pendua daripada Adobe atau Penjual Semula Adobe yang Sah Ahli).
- Bahan habis atau Langganan Adobe Acrobat Sign Solutions untuk Kerajaan tidak boleh dikembalikan jika mana-mana bahagian Bahan habis atau Langganan Adobe Acrobat Sign Solutions untuk Kerajaan telah digunakan melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma Produk tertentu.
Pemulangan untuk pelanggan yang berpindah dari vip ke VIP Marketplace
Jika Ahli VIP mempunyai sebarang pesanan VIP yang layak untuk pemulangan, maka pesanan tersebut mungkin tidak lagi boleh dipulangkan selepas migrasi ke VIP Marketplace. Selepas migrasi ke VIP Marketplace, Ahli VIP mengetepikan sebarang hak untuk mengembalikan pesanan tersebut.
Adobe mesti meluluskan dan mengeluarkan Kebenaran Bahan Dipulangkan (RMA) untuk sebarang permintaan pemulangan. Ahli VIP mesti membuat permintaan pemulangan dengan Adobe atau Penjual Semula Adobe yang Sah mereka dalam tempoh 14 hari selepas membuat pesanan dengan Adobe atau Penjual Semula mereka. Permintaan mesti menyatakan sebab pemulangan dan memberikan bukti tarikh pesanan asal.
Pembatalan Keahlian VIP dan Perubahan dalam Terma
Sebaik sahaja anda didaftarkan dalam VIP, keahlian anda kekal berkuat kuasa sehingga anda memilih untuk meninggalkan program dengan memberikan notis pembatalan 30 hari, Adobe menamatkan program, atau Adobe menamatkan keahlian disebabkan pelanggaran terma dan syarat program. Terma dan syarat program tertakluk pada perubahan pada bila-bila masa. Anda akan diberikan terma dan syarat yang dikemas kini apabila anda log masuk seterusnya jika terdapat sebarang perubahan.
Pelesenan berasaskan peranti (hanya untuk institut pendidikan)
Membuat pesanan VIP untuk lesen berasaskan peranti
Pelanggan Creative Cloud untuk pendidikan mesti membuat pesanan VIP dengan Penjual Semula Adobe yang Sah untuk lesen berasaskan peranti. Adobe kemudian mencipta kumpulan penggunaan untuk produk yang dipesan. Contohnya, jika anda membeli 100 lesen Creative Cloud dan 50 lesen Photoshop, dua kumpulan penggunaan akan dicipta.
Mengembalikan lesen berasaskan peranti
Lesen boleh dikembalikan daripada keahlian institusi anda dalam tempoh 14 hari selepas dipesan. Sila hubungi Penjual Semula Adobe yang Sah anda untuk memulangkan lesen. Selepas 14 hari, lesen mungkin tidak boleh dipulangkan.
Penempatan serantau
Ahli VIP mesti membeli untuk negara tempat ahli pasukan mereka tinggal (Untuk ahli pasukan yang tinggal di Eropah, "negara" bermaksud Eropah.) Dalam kes ini, "Eropah" bermaksud negara Ahli EU, Iceland, Liechtenstein, Norway, Switzerland, dan UK. Sekiranya terdapat ketidakselarasan antara sekatan ini dan terma yang dinyatakan dalam perjanjian lesen pengguna akhir yang berkenaan, sekatan ini akan mengawal.
Contoh (untuk organisasi)
Syarikat ABC berpusat di Amerika Syarikat. Walau bagaimanapun, sebahagian daripada pekerjanya tinggal di Perancis, dan yang lain tinggal di Jepun. ABC mesti membeli lesen Eropah untuk pekerjanya yang tinggal di Perancis dan lesen Jepun untuk mereka yang tinggal di Jepun.
Jika anda membeli produk melalui Adobe atau Penjual Semula Adobe yang Sah, anda mesti melakukan salah satu daripada yang berikut:
- Beli semua lesen secara terpusat daripada Adobe atau Penjual Semula, yang diberi kebenaran untuk menjual di semua wilayah. Anda mesti nyatakan bilangan lesen untuk setiap negara yang anda gunakan.
- Minta pejabat tempatan Syarikat ABC di Perancis dan Jepun membeli daripada Adobe atau Penjual Semula tempatan mereka (menggunakan ID VIP yang sama yang pada mulanya ditetapkan untuk Syarikat ABC).
VIP di China
Pelanggan yang membeli lesen untuk kegunaan di Republik Rakyat China (PRC) tertakluk kepada peraturan dan sekatan berikut.
Untuk organisasi komersial dan kerajaan:
Pelanggan yang membeli lesen untuk kegunaan di Republik Rakyat China ("PRC") tertakluk kepada peraturan dan sekatan berikut. Ahli mesti menggunakan perjanjian VIP berasingan untuk membeli lesen untuk kegunaan dan penggunaan di PRC ("Perjanjian VIP China"). Perjanjian VIP China tidak boleh digunakan untuk membeli lesen untuk penggunaan di mana-mana negara atau wilayah lain. Lesen untuk kegunaan di PRC mesti dibeli melalui Penjual Semula Adobe yang Sah yang terletak di PRC.Untuk produk yang tersedia untuk pelesenan dan penggunaan di PRC, sila lihat Panduan Perbandingan Program Pembelian. Perkhidmatan pada masa ini tidak disertakan dalam lesen yang ditawarkan untuk kegunaan dan penggunaan di PRC.
Untuk institut pendidikan:
- Ahli mesti menggunakan perjanjian VIP berasingan untuk membeli lesen untuk kegunaan dan penggunaan di PRC ("Perjanjian VIP China").
- Perjanjian VIP China tidak boleh digunakan untuk membeli lesen untuk penggunaan di mana-mana negara atau wilayah lain. Lesen untuk kegunaan di PRC mesti dibeli melalui Penjual Semula Adobe yang Sah yang terletak di PRC.
- Untuk produk yang tersedia untuk pelesenan dan penggunaan di PRC, sila lihat Panduan Perbandingan Program Pembelian. Perkhidmatan pada masa ini tidak disertakan dalam lesen yang ditawarkan untuk kegunaan dan penggunaan di PRC.
Lesen diaktifkan pada peranti selepas ia telah dibungkus menggunakan Creative Cloud Packager dan digunakan secara manual atau dengan alat pihak ketiga. Lesen berasaskan peranti ditetapkan apabila aplikasi pertama dilancarkan pada peranti dalam bilik darjah atau makmal yang ditetapkan.
