Creative Cloud-desktopapp wordt onmiddellijk na opstarten afgesloten

macOS

1. Navigeer in de Finder naar Ga > Ga naar Map en typ Bibliotheek/Hulp bij toepassingen/Adobe.
2. Control-klik op de map en kies Toon info.
3. Vouw de sectie Delen en bevoegdheden open.
4. Klik op het pictogram Vergrendelen in de rechterbenedenhoek. Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord als beheerder in wanneer u dit wordt gevraagd en klik op OK.
5. Stel machtigingen in:
   1. Systeem: lezen/schrijven
   2. Beheerder: alleen-lezen
   3. Iedereen: alleen-lezen
6. Klik op het tandwielpictogram en selecteer Toepassen op ingesloten item. Sluit het dialoogvenster Toon info.

Windows 10/8/7

• Windows 64-bit: Navigeer naar Start > Computer> C-schijf (primaire schijf) > Programmabestanden (x86).
• Windows 32-bit: Navigeer naar Start > Computer> C-schijf (primaire schijf) > Programmabestanden.

1. Klik met rechtermuisknop op de map Adobe en kies Eigenschappen.
2. Klik op het tabblad Beveiliging en stel machtigingen in:
   
   1. Beheerders: volledig beheer
   2. Systeem: volledig beheer
      
3. Klik op Geavanceerd en accepteer desgevraagd de vraag om benodigde bevoegdheden voor Gebruikersaccountbeheer (UAC).
4. Klik op het tabblad Eigenaar, selecteer Beheerders en klik op Bewerken.
5. Selecteer Vervangen eigenaar van subcontainers en Objecten. Klik op Toepassen en vervolgens op OK.
6. Klik op het tabblad Machtigingen en klik op Machtigingen wijzigen.
7. Selecteer Alle machtigingen op onderliggende objecten vervangen door overneembare machtigingen van dit object. Klik op OK en vervolgens op Ja.
8. Klik op OK en klik vervolgens nogmaals op OK in het dialoogvenster Windows-beveiliging. Klik op OK om het dialoogvenster Geavanceerde beveiligingsinstellingen te sluiten.

macOS (alleen)

1. Navigeer in de Finder naar Ga > Ga naar Map en typ ~Bibliotheek/Hulp bij toepassingen/Adobe.
2. Control-klik op de map en kies Toon info.
3. Vouw de sectie Delen en bevoegdheden open.
4. Klik op het pictogram Vergrendelen in de rechteronderhoek. Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord als beheerder in wanneer u dit wordt gevraagd en klik op OK.
5. Stel machtigingen in:
   1. Systeem: lezen/schrijven
   2. Beheerder: alleen-lezen
   3. Iedereen: alleen-lezen
6. Klik op het tandwielpictogram en selecteer Toepassen op ingesloten item. Sluit het dialoogvenster Toon info.

1. Om Creative Cloud- of Creative Suite-toepassingen te verwijderen, gaat u in de Finder naar Toepassingen > Hulpmiddelen > Adobe Installers.
2. Dubbelklik op Adobe Creative Cloud verwijderen.
   
3. Volg de aanwijzingen op het scherm om de verwijdering te voltooien.
   
4. Start de computer opnieuw op.
   
5. Sluit alle Creative Cloud-toepassingen en -processen.
   
6. Download de Adobe Creative Cloud Cleaner Tool voor Mac: AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg. Als u wordt gevraagd een bestand te downloaden of op te slaan, klikt u op Bestand opslaan om het naar uw computer te downloaden. 
7. Om de Adobe Creative Cloud Cleaner Tool uit te voeren, dubbelklikt u op het bestand AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg.
8. Dubbelklik op Adobe Creative Cloud Cleaner Tool en volg de instructies op het scherm in deze volgorde:
   1. Kies uw taal: Typ e voor Engels English of j voor Japans, en druk vervolgens op Return.
   2. Bekijk de licentieovereenkomst voor eindgebruikers van Adobe: Typ y om te accepteren of n om af te wijzen (als u afwijst, stop het script). 
   3. Druk op Return.
   4. Selecteer in het menu in de rechterbovenhoek van het scriptvenster de versie van de toepassing die u wilt verwijderen (Creative Cloud 2015). 
   5. Druk op Return.
9. Kies in de tabel de app die u wilt verwijderen en klik daarna op Opschonen. (Klik op Alles opschonen om alle installatiebestanden voor de versie van de Creative Cloud-app die u in stap c hebt gekozen, te verwijderen.)  
10. Wanneer u het bericht ziet dat de Adobe Creative Cloud Cleaner Tool succesvol is voltooid, klikt u op Sluiten en start u uw computer opnieuw.
11. Zodra u de Adobe Creative Cloud Cleaner Tool hebt uitgevoerd, installeert u uw Creative Cloud-desktopapp door hier te klikken.

1. Verwijder de Creative Cloud-toepassing door een van de volgende stappen uit te voeren:
   1. Windows 10, 8, 7 of Vista: kies Start > Configuratiescherm > Programma's > Programma's en onderdelen.
   2. Windows XP: kies Start > Configuratiescherm en dubbelklik op Programma's toevoegen of verwijderen.
2. Selecteer de Creative Cloud-toepassing en klik op Verwijderen.
3. Volg de aanwijzingen op het scherm om de verwijdering te voltooien.
4. Start uw computer opnieuw op.
5. Sluit alle Creative Cloud-toepassingen en -processen.
   
6. Download de Adobe Creative Cloud Cleaner Tool voor Windows: klik op de link om het bestand te downloaden - AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe.
   1. Als u wordt gevraagd een bestand te downloaden of op te slaan, klikt u op Bestand opslaan om het naar uw computer te downloaden.
7. Klik met de rechtermuisknop op het gedownloade bestand AdobeCreativecloudCleanerTool.exe en selecteer vervolgens Als administrator uitvoeren.
8. Volg de aanwijzingen op het scherm in deze volgorde:
9. Kies uw taal: Typ e voor Engels English of j voor Japans, en druk vervolgens Enter.
10. Bekijk de licentieovereenkomst voor eindgebruikers van Adobe: Typ y om te accepteren of n om af te wijzen (als u afwijst, stop het script).
11. Druk op Enter.
12. Selecteer de toepassing die u wilt verwijderen: typ het nummer dat overeenkomt met de toepassingsnaam en druk op Enter.
13. Bevestig dat u het product wilt verwijderen: typ y en druk op Enter.
14. Wanneer u het bericht ziet dat de Adobe Creative Cloud Cleaner Tool is uitgevoerd, drukt u op Enter en start u uw computer opnieuw.
15. Nadat het systeem opnieuw is opgestart, downloadt u de Creative Cloud-desktopapp door hier te klikken.

macOS

1. Start de computer opnieuw op in de Veilige modus. Klik hier voor volledige instructies.
2. Zodra u bent aangemeld, start u de Adobe Creative Cloud-toepassing en meldt u zich aan en af. (Klik hier voor uitgebreide instructies).
3. Eenmaal aangemeld, zou het in de normale modus moeten werken. Start de computer ter controle opnieuw op in normale modus.

1. Raadpleeg de fabrikant van uw systeem voor de procedure om in de Veilige modus te komen.
2. Nadat u bent aangemeld, start u de Adobe Creative Cloud-toepassing en meldt u zich af.
3. Meld u weer aan in de veilige modus. Start de computer ter controle opnieuw op in normale modus.

Klik hier voor instructies over af- en aanmelden.