app-startlogboeken zoeken

Selecteer vanuit de Windows-taakbalk Verkenner Explorer.

Voer in de adresbalk het volgende bestandspad in: C:\Users\[gebruikersnaam]\AppData\Local\Temp, en druk op Enter.

Wanneer de Temp-map wordt geopend, selecteer Search Temp in de rechterbovenhoek van het Verkenner Explorer-venster en voer amt3.log in.

Klik met de rechtermuisknop op het bestand amt3.log en selecteer Openen met > Kladblok.

Lees het logbestand regel voor regel. Regels die een fout of storing beschrijven, duiden op een probleem met het opstartproces.

Noteer de fout en zoek naar een oplossing van Adobe. Je kunt alleen de foutcode gebruiken voor het zoeken, indien beschikbaar.

Druk op command + spacebar om Spotlight Search te openen.

Voer in het venster Spotlight Search het volgende bestandspad in:

• Creative Cloud: ~/Library/Logs/
• Creative Suite: /tmp/

Zoek het bestand amt3.log.

Klik met de rechtermuisknop op het bestand amt3.log en selecteer Open With > TextEdit.

Lees het logbestand regel voor regel. Regels die een fout of storing beschrijven, duiden op een probleem met het opstartproces.

Noteer de fout en zoek naar een oplossing van Adobe. Je kunt indien mogelijk alleen de foutcode gebruiken voor het zoeken.