Geen toegang tot Creative Cloud-services

Laatst bijgewerkt op 3 sep. 2025

Lees hoe je verbindingsproblemen met Adobe Creative Cloud-services kunt oplossen.

Tijdelijke storingen van de services kunnen onderbrekingen met Creative Cloud-services veroorzaken.Je hebt hier mogelijk mee te maken als:

Je geen documenten kunt opslaan in cloud
Adobe Fonts niet toegankelijk zijn
Je instellingen niet worden gesynchroniseerd tussen apparaten

Tijdelijke storing met Adobe-server

Open de app om te zien of je een melding over een serviceonderbreking hebt ontvangen.

Er verschijnt een servicemelding wanneer er een serviceonderbreking is. Deze geeft aan dat de app wel werkt, maar dat de toegang tot bepaalde functies of services mogelijk niet beschikbaar is en dat Adobe werkt aan een oplossing voor het probleem. — De waarschuwing meldt dat de app blijft werken, maar dat sommige functies mogelijk niet toegankelijk zijn.

Ga naar de Adobe-statuspagina om te zien of er bekende storingen zijn.

Als een storing wordt bevestigd, selecteer je Abonneren naast de gebeurtenis om per e-mail updates te ontvangen.

Op de Adobe-statuspagina lees je meer over de beschikbaarheid van producten en over problemen met Creative Cloud, Experience Cloud, Document Cloud en Adobe-services. De pagina bevat een knop 'Abonneren' die je kunt gebruiken om op de hoogte te worden gehouden van service-updates. — Op de Adobe-statuspagina kun je de huidige beschikbaarheid van de service, problemen en onderhoud bekijken.

Zodra de services zijn hersteld, zie je een melding over herstel van de service in je app.

In de app verschijnt een melding dat de service is hersteld om aan te geven dat de serviceonderbreking is opgelost. Je moet je opnieuw aanmelden om de app te blijven gebruiken. — Je hebt weer toegang tot alle services wanneer je een melding ontvangt dat de services zijn hersteld.

Zodra de services zijn hersteld, meld je je af bij de Creative Cloud-app en meld je je weer aan.

Opmerking:

Je kunt apps downloaden tijdens een servicestoring. Mogelijk moet je moet echter wachten om ze voor het eerst te openen totdat de services zijn hersteld.

Bekende en opgeloste problemen in Creative Cloud op de desktop

Bèta-apps zijn niet zichtbaar in de Creative Cloud desktop-app

Leren

Leer met stapsgewijze zelfstudievideo's en praktische begeleiding, rechtstreeks in de app.

Community

Neem deel aan discussies, vind antwoorden, leer van experts en deel uw kennis.

Startpagina van Adobe

Krijg toegang tot uw favoriete Creative Cloud-apps, services, bestandsbeheer en meer.