Downloadfout in het tabblad Apps van de Creative Cloud desktop-applicatie

Laatst bijgewerkt op 24 okt. 2025

Leer hoe je de downloadfout kunt oplossen bij het openen van het tabblad Apps in de Creative Cloud desktop-applicatie.

Wanneer je de Creative Cloud desktop-applicatie opent en het tabblad Apps selecteert, krijg je mogelijk deze foutmelding: "Downloadfout. Klik op Opnieuw proberen om het nogmaals te proberen of neem contact op met de klantenondersteuning."

OOBE- en AAMUpdater-mappen zijn beschadigd of corrupt

Je kunt deze fout oplossen door de OOBE en AAMUpdater mappen te verwijderen en vervolgens de Creative Cloud desktop-applicatie opnieuw te starten, waardoor de mappen opnieuw worden aangemaakt.

Het verwijderen van de OOBE en AAMUpdater mappen zal enkele instellingen van de Creative Cloud desktop-applicatie resetten en je zult je opnieuw moeten aanmelden bij je Adobe-account.

Sluit de Creative Cloud desktop-app.

Open Verkenner en voer C:\Users\[Username]\AppData\Local\Adobe in de adresbalk in en druk vervolgens op Enter.

Klik in de map Adobe met de rechtermuisknop op de mappen OOBE en AAMUpdater en selecteer Verwijderen.

Opmerking:

Als je de mappen niet kunt zien, zijn ze mogelijk verborgen. Leer hoe je verborgen bestanden en mappen kunt weergeven in Windows.

Start de Creative Cloud desktop-app opnieuw.

Als de fout zich blijft voordoen, start je computer dan opnieuw op en open de Creative Cloud desktop-applicatie opnieuw.

Tabblad 'app' toont geen geïnstalleerde creative cloud-apps

Creative Cloud desktop-applicatie toont zwart scherm bij aanmelden

Leren

Leer met stapsgewijze zelfstudievideo's en praktische begeleiding, rechtstreeks in de app.

Community

Neem deel aan discussies, vind antwoorden, leer van experts en deel uw kennis.

Startpagina van Adobe

Krijg toegang tot uw favoriete Creative Cloud-apps, services, bestandsbeheer en meer.