Laatst bijgewerkt op
12 jan. 2024
Als je de foutmelding 'Kan Creative Cloud desktop-app niet bijwerken (foutcode:1002)' krijgt terwijl je de Creative Cloud desktop-app bijwerkt, probeer dan deze oplossingen in de aangegeven volgorde:
- Klik op Opnieuw proberen om te proberen de update opnieuw te installeren.
- Start je computer opnieuw op en probeer vervolgens de Creative Cloud desktop-app bij te werken.
- Alleen voor macOS-gebruikers:
- Gebruik Terminal en voer ls -ld /tmp uit.
- Als het resultaat lrwxrwxrwt is waarbij het laatste teken een t is, voer je de opdracht sudo chmod -h -t /tmp uit.
- Klik op Opnieuw proberen om te proberen de update opnieuw te installeren.
- Verwijder de Creative Cloud desktop-app.
- Windows: Als je de Creative Cloud-desktop wilt verwijderen in Windows, raadpleeg je De Creative Cloud desktop-app verwijderen in Windows.
- macOS: Als je de Creative Cloud desktop-app wilt verwijderen in macOS, raadpleeg je De Creative Cloud desktop-app verwijderen van een Mac.
Download en installeer vervolgens de Creative Cloud desktop-app opnieuw.