Foutcode 86 tijdens het bijwerken van Creative Cloud-desktopapp

Foutcode 86 geeft aan, tijdens het bijwerken van de Creative Cloud-desktopapp, dat er een conflict is met een ander exemplaar van de toepassing op uw computer.

Het dialoogvenster Foutcode 86

Oplossing 1: conflicterend exemplaar van de toepassing of het proces sluiten

U lost deze fout op door het conflicterende exemplaar van de Creative Cloud-desktopapp of gerelateerde Adobe-processen te sluiten. Volg de onderstaande stappen voor uw besturingssysteem om dit te doen.

Windows

Sluit de Creative Cloud-desktopapp:

  1. Zorg ervoor dat de Creative Cloud-desktopapp op uw computer is geopend.
  2. In het Taakbalk-menu, klikt u met de rechtermuisknop op het Creative Cloud-pictogram.
  3. Selecteer Stop.

Een proces sluiten:

  1. Klik met de rechtermuisknop op de Taakbalk en selecteer Taakbeheer.
  2. Selecteer het tabblad Processen en selecteer Processen van alle gebruikers weergeven.
  3. Selecteer een conflicterend proces in de lijst en klik op Proces beëindigen.
  4. Herhaal stap 3 voor andere conflicterende processen.

Mac OS

Sluit de Creative Cloud-desktopapp:

  • Ctrl-klik op het toepassingspictogram in het dock en kies Stop.

Een proces sluiten:

  1. Selecteer Ga > Hulpprogramma's in de Finder.
  2. Dubbelklik op de toepassing Activiteitenweergave.
  3. Typ de naam van het proces in het zoekvak in de rechterbovenhoek van het venster Activiteitenweergave. 
  4. Dubbelklik op het conflicterende proces in de lijst en klik op Stop in het procesvenster. Klik daarna op Forceer stop.
  5. Herhaal stappen 3 en 4 voor andere conflicterende processen.

Opmerking: als u het proces niet in de Activiteitenweergave vindt, gaat u naar Spotlight-zoeken. Typ de naam van het proces en klik vervolgens op de procesnaam in de zoeklijst. Herhaal dan stap 1 tot 4.

Oplossing 2: het verwijderingsprogramma van de Adobe Creative Cloud-desktopapp uitvoeren

Als het conflicterende exemplaar afsluiten niet helpt, voert u het verwijderingsprogramma van de Adobe Creative Cloud-desktopapp uit.Het programma forceert alle conflicterende processen om af te sluiten als deel van het verwijderingsproces.

Dit werk is gelicentieerd onder de Creative Commons Naamsvermelding/Niet-commercieel/Gelijk delen 3.0 Unported-licentie  De voorwaarden van Creative Commons zijn niet van toepassing op Twitter™- en Facebook-berichten.

Juridische kennisgevingen   |   Online privacybeleid