Foutbericht over beperkte toegang in de app Creative Cloud voor desktop

Zoeken
Adobe Creative Cloud Handboek

Op deze pagina

Is van toepassing op: Adobe Creative Cloud

某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。

Beperkte toegang tot Adobe-apps of -services

Met de Creative Cloud Cleaner Tool kunt u problemen oplossen die betrekking hebben op het volgende foutbericht:

  • “U hebt mogelijk beperkte toegang tot Adobe-apps of -services."
Foutbericht over beperkte toegang
Of bij scenario's waarbij u van mening bent dat u onterecht een van de volgende berichten ontvangt:
  • De Creative Cloud-toepassingen zijn beschikbaar als proefversie.
  • Vervaldatum proefversie
  • 'Wij kunnen [productnaam] niet activeren. Productactivering is vereist als u dit product wilt gebruiken...'
Het gereedschap werkt door de Adobe-ingangen in uw hostbestand te bewerken, zodat uw computer
onze activeringsservices kan bereiken en u volledige toegang krijgt tot de producten die u hebt aangeschaft.

 

De Creative Cloud Cleaner Tool downloaden en gebruiken

Ga als volgt te werk om het probleem op te lossen:

Windows

  1. Download de Creative Cloud Cleaner Tool voor Windows.

  2. Klik met de rechtermuisknop op het gedownloade bestand AdobeCreativecloudCleanerTool.exe en selecteer vervolgens Als administrator uitvoeren.

    Als administrator uitvoeren

  3. Kies uw taal: druk op E voor Engels of J voor Japans, en druk vervolgens op Enter.

  4. Lees de Adobe-licentieovereenkomst voor eindgebruikers: druk op Y om de licentie te accepteren of op N om de licentie af te wijzen. Druk op Enter.

  5. Druk op 12 om de optie Hostbestand repareren te selecteren. Druk op Enter.

  6. Bevestig dat u de hostbestanden wilt herstellen: druk op Y en druk vervolgens op Enter. De tool repareert uw hostbestand en toont het aantal items dat is gerepareerd.

  7. Wanneer u het bericht ziet dat de Adobe Creative Cloud Cleaner Tool is uitgevoerd, drukt u op Enter en start u uw computer opnieuw.

Mac OS

  1. Download de Creative Cloud Cleaner Tool voor Mac.

  2. Om de Adobe CC Cleaner Tool uit te voeren, dubbelklikt u op het bestand AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg.

  3. Kies uw taal: Typ E voor Engels of J voor Japans, en druk vervolgens op Enter.

  4. Lees de Adobe-licentieovereenkomst voor eindgebruikers: typ Y om de licentie te accepteren of N om de licentie af te wijzen. Druk op Return.

  5. Selecteer Hostbestanden herstellen in de tabel om uw hostbestand te repareren, en klik op Opschonen.

  6. Wanneer u het bericht ziet dat de Adobe Creative Cloud Cleaner Tool succesvol is voltooid, klikt u op Sluiten en start u uw computer opnieuw.