Legg til og bruk telefonnummeret ditt for å tilbakestille Adobe ID-passordet.
Når du logger på Adobe-kontoen din, minner Adobe deg noen ganger om å legge til mobilnummeret ditt for kontogjenoppretting. Når du har lagt til mobilnummeret, kan du tilbakestille passordet ditt ved hjelp av en kode som sendes til mobilen din.
Legg til telefonnummer for kontogjenoppretting
-
Klikk på flaggikonet, og velg deretter landet ditt, for eksempel Norge.
-
Skriv inn mobiltelefonnummeret ditt.
Merk:Du trenger ikke legge til bindestreker eller mellomrom som en del av mobilnummerformatet. Systemet legger automatisk til bindestreker eller mellomrom i henhold til formatet som kreves for landet ditt.
-
Velg Legg til for å legge til mobiltelefonnummeret ditt.
En seks-sifret bekreftelseskode sendes til mobilnummeret ditt.
-
Sjekk mobiltelefonen din, og skriv inn den seks-sifrede bekreftelseskoden. Velg Bekreft.
-
Mobilnummeret ditt er lagt til i Adobe-kontoen din. Nå kan du tilbakestille passordet ved hjelp av telefonen.
![Velg "Legg til" for å legge til et telefonnummer](https://helpx-prod.scene7.com/is/image/HelpxProdLoc/add-phone-number-17?$png$&jpegSize=200&wid=903 "Velg "Legg til" for å legge til et telefonnummer")
Oppdatere telefonnummeret
Hvis du vil endre telefonnummeret som er knyttet til Adobe-kontoen din, kan du se Oppdatere kontoprofilen.
Tilbakestille passordet ved hjelp av mobilen
-
Gå til Adobe-kontoen, skriv inn e-postadressen din og klikk på Fortsett.
-
I vinduet Skriv inn passordet ditt klikker du på Tilbakestill passordet.
-
I vinduet Bekreft identiteten din velger du mobilnummeret ditt.
Hvis du ikke har lagt til telefonnummeret ditt i kontoen din, eller hvis du velger å tilbakestille passordet via e-post, sender Adobe en e-post til adressen du har registrert, med instruksjoner for å tilbakestille passordet.
-
I vinduet Tilbakestill passordet skriver du inn den 6-sifrede bekreftelseskoden som ble sendt til telefonnummeret ditt.
-
Skriv inn passordet to ganger i vinduet Tilbakestill passordet, og velg deretter Tilbakestill passordet.
Passordet ditt blir tilbakestilt.
