Vent noen minutter, da koder kan være forsinket.
Sist oppdatert
8. apr. 2026
Løs vanlige problemer med tofaktorautentisering og få tilgang til Adobe-kontoen din igjen.
Du mottok ikke bekreftelseskoden
Sjekk mappen med spam eller søppelpost hvis du valgte e-post som foretrukket metode for å motta koden.
På siden Bekreft identiteten din velger du Send kode på nytt.
Hvis du fortsatt ikke mottar en kode, velger du Bruke en annen metode for å motta koden på siden Bekreft identiteten din.
Velg en alternativ bekreftelsesmetode:
- Hvis du tidligere valgte e-post, velg tekstmelding.
- Hvis du valgte tekstmelding tidligere, velger du e-post.
Prøv å logge inn igjen med den nye koden.
Du har ikke tilgang til to-trinns verifiseringsmetodene dine
Hvis du har aktivert totrinnsbekreftelse for kontoen din og har glemt passordet, må du ha tilgang til til minst to av følgende for å gjenopprette den:
- e-postadressen tilknyttet Adobe-kontoen
- mobilnummeret tilknyttet Adobe-kontoen
- Adobe Account Access-appen
Hvis du ikke har tilgang til minst to av disse alternativene, får du ikke tilgang til kontoen din. I så fall anbefaler vi deg å opprette en ny konto. Hvis du vil si opp et abonnement på den forrige kontoen din, kontakter du kundestøtten vår med kortopplysningene dine.
Du har ikke tillatelse til å fjerne telefonnummer eller deaktivere totrinnsbekreftelse
Bekreft om Adobe-kontoen din er knyttet til en bedrifts- eller skolekonto. Hvis IT-administratoren din har aktivert tofaktorautentisering på organisasjonsnivå, kan du ikke gjøre følgende:
- Fjerne telefonnummeret ditt fullstendig
- Deaktivere både e-post og tekstmelding samtidig
Kontakt organisasjonens IT-administrator for hjelp med kontosikkerhetsinnstillinger.
Spør dem om organisasjonens retningslinjer for totrinnsbekreftelse.
Bekreftelseskoden din har utløpt
Bekreftelseskoden din er gyldig i 10 minutter. Hvis koden din har utløpt, kan du motta en ny kode.
På siden Bekreft identiteten din velger du Send kode på nytt.
Skriv inn koden du mottok på telefonnummeret eller e-postadressen din, og velg Fortsett.
Du har logget på Adobe-kontoen din.
