Gå til https://account.adobe.com og velg Få hjelp med pålogging.
Sist oppdatert
31. mar. 2026
Feilsøk påloggingsproblemer for kontoer opprettet med eller koblet til Facebook, Google, Apple, Microsoft, LINE eller Kakao.
Når du prøver å logge på Adobe-kontoen din ved hjelp av en sosial konto, kan du oppleve ett av disse problemene:
- Du får opp feilmeldingen «Vi kunne ikke koble til kontoen din for det sosiale mediet».
- Nettleseren åpnes ikke når du prøver å logge på fra en Adobe-app.
- Du blir bedt om å reaktivere en konto når du oppretter en ny.
- Du får varselet «Slå på apper, nettsteder og spill» på Facebook.
- Du har ikke lenger tilgang til den sosiale kontoen du tidligere brukte for pålogging.
Du har ikke lenger tilgang til den sosiale kontoen din eller kan ikke logge på med den
Hvis du har opprettet et passord for Adobe-kontoen din, logg på med e-postadressen og passordet ditt i stedet for den sosiale kontoen.
Hvis du ikke har opprettet et passord, opprett ett nå:
Merk:
Hvis du bruker en Apple-konto, kan du finne en falsk e-postadresse når du logger på ulike tjenester. Lær hvordan du finner den faktiske e-postadressen til Apple-kontoen din fra Apple-enhetsinnstillingene.
Velg Tilbakestill passordet ditt.
Skriv inn e-postadressen din og velg Fortsett.
Skriv inn koden du mottar på e-postadressen din.
Hvis du har lagt til et telefonnummer og aktivert totrinnsbekreftelse, får du i tillegg en kode på telefonen for å bekrefte identiteten din.
I vinduet Oppdater passordet ditt skriver du inn det nye passordet to ganger for å bekrefte, og deretter velger du Oppdater passord.
Du kan nå logge på og administrere kontoen din ved å bruke e-postadressen og passordet for Adobe i stedet for opplysningene for den sosiale kontoen din.
Den sosiale kontoen din er ikke koblet til riktig
Du får en «Vi kunne ikke koble til den sosiale kontoen din»-feil mens du logger på med Facebook.Dette skjer når du har valgt Ikke nå i stedet for Fortsett som [navnet ditt] når du knytter Adobe-kontoen til Facebook-kontoen din. Følg disse trinnene for å løse denne feilen:
Gå til https://account.adobe.com.
Velg Fortsett med Facebook.
Logg på Facebook-kontoen din.
Når Facebook ber deg om det, velg Fortsett som [navnet ditt].
Fullfør påloggingsprosessen.
Du har deaktivert Facebooks integrasjon med tredjepartsapper
Du får varselet "Slå på apper, nettsteder og spill" når du prøver å logge på med Facebook. Dette skjer fordi du har deaktivert Facebooks integrasjon med tredjepartsapper. Følg disse trinnene for å løse problemet:
Gå til https://account.adobe.com.
Velg Fortsett med Facebook.
Logg på Facebook-kontoen din.
I vinduet Slå på apper, webområder og spill velger du Slå på.
Følg instruksjonene på skjermen for å la Facebook samhandle med Adobe.
Fullfør påloggingsprosessen med Facebook-kontoen din.
Nettleservinduet åpnes ikke når du logger på fra en Adobe-app
Nettleseren åpnes ikke når du prøver å logge på med kontoen din i sosiale medier via en Adobe-app. Følg disse trinnene for å løse feilen:
Gå til https://account.adobe.com i nettleseren.
Logg på Adobe-kontoen din med den sosiale mediekontoen du foretrekker.
Når du logger på kontoen din i nettleseren, blir du automatisk logget på alle Adobe-apper og -tjenester på enheten din.
Du blir bedt om å reaktivere kontoen din når du logger på
Hvis du nylig har slettet en Adobe-konto som er tilknyttet en sosial mediekonto (for eksempel Google, Facebook, Apple, Microsoft, LINE eller Kakao), må du vente 30 dager før du kan opprette en ny Adobe-konto med en annen sosial mediekonto som bruker samme e-postadresse.
Følg disse trinnene for å løse problemet:
Hvis du blir bedt om å reaktivere kontoen din, følg instruksjonene på skjermen for å hente den slettede kontoen din.
Hvis du foretrekker å ikke reaktivere kontoen din, vent i 30 dager etter at du slettet den forrige kontoen din, og opprett deretter en ny med samme e-postadresse.
