Gå til https://account.adobe.com og velg Få hjelp med å logge på.
Sist oppdatert
31. mar. 2026
Lær hvordan du løser feilmeldingen «Vi har ikke en konto med den e-postadressen» når du prøver å logge på Adobe-kontoen din.
E-postadressen er feil
Feilen oppstår når du har angitt en e-postadresse som ikke tilhører en eksisterende konto. Dette skjer når du:
- Skrev inn en skrivefeil i e-postadressen din under kontoopprettelsen.
- Opprettet kontoen med en annen e-postadresse.
- Slettet kontoen din for mer enn 27 dager siden.
I vinduet Få hjelp velger du Finn kontoen din.
Skriv inn e-postadressen eller det registrerte telefonnummeret du kan ha brukt tidligere.
Velg Fortsett. Funksjonen vil søke etter en konto med tilsvarende e-postadresse eller telefonnummer og vise resultatene.
Finn kontoen din fra søkeresultatene, skriv inn passordet ditt og logg på kontoen din igjen.
Hvis en konto blir funnet, kan du logge på og fortsette å bruke Adobe-apper og -tjenester. Hvis ingen konto blir funnet, må du kanskje opprette en ny Adobe-konto med en annen e-postadresse.
