Åpne Adobe-appen.
Sist oppdatert
31. mar. 2026
Når du logger på Adobe-kontoen din, kan du bli bedt om å skanne en QR-kode.Lær hvordan du bruker QR-koden for å logge på.
Operativsystemet eller Adobe-appen din er utdatert
Når du åpner Adobe-appen og ser en QR-kode i stedet for det vanlige påloggingsskjermbildet, betyr det at Windows-systemet eller versjonen din av Adobe-appen bruker Internet Explorer 11-komponenter. Adobe støtter ikke lenger disse eldre nettleserteknologiene for autentisering.QR-koden gir en sikker måte å logge på når du bruker et utdatert oppsett.
Slik løser du problemet:
Skann QR-koden med telefonen eller nettbrettet.Sørg for at du:
- Skanner QR-koden riktig.
- Hold kameraobjektivet rent.
- Har riktig belysning og avstand.
Merk:
Du kan også kopiere koblingen du har fått, ved å skanne QR-koden og lime den inn i en oppdatert nettleser.
Bruk e-postadresse og passord for å logge på Adobe-kontoen.
Gå tilbake til Adobe-appen på datamaskinen og vent til den logger deg på.
Metoden med QR-kode er en midlertidig løsning. Adobe anbefaler sterkt at du oppdaterer operativsystemet og Adobe-appene til de nyeste versjonene.Dette sikrer at du fortsetter å motta de nyeste sikkerhetsoppdateringene og -forbedringene.
