Åpne Adobe Account Access-appen på telefonen og velg Godkjenn.
Sist oppdatert
8. apr. 2026
Finn ut hvordan du løser problemer med Adobe Account Access-appen når du prøver å logge på Adobe-kontoen.
Enhetsinnstillingene dine tillater ikke varsler
Noen ganger kan det hende du ikke mottar et varsel på mobiltelefon når du logger på kontoen med Adobe Account Access-appen. I slike tilfeller åpner du appen manuelt og godkjenner påloggingen eller henter en autentiseringskode.
Hvis du ikke ble logget på, velg Velg en annen måte å logge på på påloggingssiden i nettleseren din.
I vinduet Bekreft identiteten din velger du Bruk en app til å generere koder.
I Adobe Account Access-appen ser du etter den 6-sifrede autentiseringskoden.
På Adobe-påloggingssiden skriver du inn autentiseringskoden i det påkrevde feltet for å logge på kontoen din.
Tips:
Koden oppdateres med jevne mellomrom, så sørg for å skrive den inn raskt. Hvis koden oppdateres mens du skriver den inn, bruker du ganske enkelt den nye koden som vises.
Enheten din støttes ikke
Denne feilen oppstår når du prøver å installere app på en enhet som mangler maskinvarekryptering eller låseskjermfunksjoner, som ansiktsgjenkjenning, fingeravtrykkssensorer eller PIN-koder.
Sørg for at telefonen din bruker et kompatibelt operativsystem:
- Android 6 eller senere
- iOS 11 eller senere
Installer alle tilgjengelige sikkerhetsoppdateringer på telefonen din.
Oppdater Adobe Account Access-appen for å begynne å bruke den til å logge på Adobe-kontoen din.
Du kan ikke få tilgang til telefonen din
Gå til https://account.adobe.com.
Angi e-postadressen som er knyttet til Adobe-kontoen din, og velg Fortsett.
Hvis du ikke ble logget på, velger du Velg en annen måte å logge på på påloggingssiden.
Velg alternativet for å motta en kode på e-post.
Skriv inn bekreftelseskoden du mottok på e-post.
Angi passordet for kontoen din og velg Fortsett for å logge på Adobe-kontoen.
