- Adobe Acrobat
- Adobe Acrobat DC
- Adobe Acrobat Reader
- Adobe Campaign
- Adobe Creative Cloud
Sist oppdatert
11. des. 2024
Hvis du har problemer med å logge på Adobe-appene, kan du lære hvordan du logger på ved hjelp av vår oppdaterte autentiseringsprosess med QR-kode.
Mottatt QR-kode ved pålogging til Adobe-apper
Som en del av vårt kontinuerlige arbeid for å forbedre sikkerheten og som følge av Microsofts offisielle utfasing av Internet Explorer 11, avvikler vi støtten for Internet Explorer 11 i alle appene våre.
Hvis du fortsatt bruker en utdatert versjon av Windows eller en eldre versjon av Adobe-skrivebordsprogrammene, kan det hende at du ser en QR-kode på påloggingsskjermen i stedet for Adobes vanlige skjerm. Dette er en del av løsningen vår for å håndtere utfasingen av Internet Explorer 11 på en måte som forstyrrer arbeidsflyten så lite som mulig.
Du kan se denne QR-koden når du prøver å godkjenne følgende Adobe-apper:
- Adobe Creative Cloud Installer
- Adobe Creative Suite 6
- Adobe Illustrator
- Adobe InDesign
- Adobe Photoshop
- Adobe Photoshop Elements
- Adobe Photoshop Express
- Adobe Premiere Pro
QR-koden omdirigerer deg til en sikker Adobe-påloggingsside hvor du kan fullføre påloggingsprosessen. Den er utviklet for å være rask, enkel og sikker, og tilbyr et alternativ for brukere som ikke kan oppdatere til en nyere nettleser eller et nyere operativsystem umiddelbart.
Bruk QR-koden for å logge på
-
Bruk mobilen eller nettbrettet til å skanne QR-koden for å logge på med Adobe-kontoen. Alternativt kan du logge på ved å kopiere koblingen og lime den inn i en oppdatert nettleser.
Merk:Hvis du ikke klarer å skanne QR-koden, må du sørge for at den får plass på skjermen, at kameralinsen er ren og at du har riktig belysning og avstand.
-
Skriv inn e-postadressen på mobilen eller i nettleseren, og velg deretter Fortsett.
-
Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre påloggingen.
-
Gå tilbake til Adobe-appen og vent til den logger deg på.
-8?$pjpeg$&jpegSize=300&wid=1600 "Bruk QR-koden for å logge inn på din mobile enhet")
Trenger du fortsatt hjelp?
Selv om autentiseringsmetoden med QR-kode er tilgjengelig som en midlertidig løsning, anbefaler vi på det sterkeste at du oppdaterer operativsystemet og Adobe-appene til de nyeste versjonene. Dette sikrer at du fortsetter å motta de nyeste sikkerhetsoppdateringene og -forbedringene.
