Código de canje no válido o revocado

Última actualización el 2 set. 2025

Descubra qué hacer si recibe un error de código de canje no válido o revocado.

El código de canje es incorrecto o tiene un error tipográfico

Asegúrese de que el código que introduce es un código de canje alfanumérico de 24 dígitos.

Compruebe que haya escrito el código correctamente. Los códigos de canje contienen tanto letras como números. Es fácil confundir algunos números y letras, como el cero y el uno, con las letras "0" e "I".

El vínculo al sitio web de canje es incorrecto

Asegúrese de introducir el código en el sitio de canje correcto indicado en su folleto, tarjeta o correo electrónico.Puede canjear un código para productos minoristas de suscripción o canjear su compra para productos minoristas sin suscripción.

Explorador no compatible

Utilice un explorador diferente para canjear el código.

El producto ya se ha canjeado

Acceder a la información de la cuenta. Es posible que su suscripción o producto esté disponible y registrado en su cuenta de Adobe