Warunki subskrypcji Adobe i zasady zwrotów.

Okres próbny i subskrypcja — ważne terminy

Bezpłatne wersje próbne Creative Cloud

Okres próbny rozpoczyna się natychmiast po tym, gdy się zarejestrujesz na korzystanie z bezpłatnej wersji próbnej. Gdy okres próbny się zakończy, rozpoczyna się subskrypcja. Adobe automatycznie naliczy opłatę z użyciem wybranej przez Ciebie metody płatności według stawki określonej w dniu inicjacji okresu próbnego, chyba że anulujesz plan przed zakończeniem tego okresu. Jeśli anulujesz przed zakończeniem okresu próbnego, opłata nie zostanie naliczona.

Subskrypcje Creative Cloud

Kiedy rozpoczyna się subskrypcja?

Subskrypcja rozpoczyna się natychmiast po przetworzeniu płatności. W przypadku wersji próbnej subskrypcja rozpocznie się po zakończeniu okresu próbnego, chyba że ją anulujesz.

W jaki sposób można odnowić subskrypcję?

Subskrypcja automatycznie odnawia się z końcem jej bieżącego okresu, jeśli jej nie anulujesz.

Czy cena pozostanie taka sama przez cały okres subskrypcji?

Tak. Cena nie zmieni się przez cały okres subskrypcji. Zmiany cen mogą wejść w życie tylko w momencie odnowienia, o czym zawsze poinformujemy z wyprzedzeniem. 

Anulowanie subskrypcji

Czy otrzymam zwrot pieniędzy, jeśli anuluję subskrypcję?

Możliwość otrzymania zwrotu jest uzależniona od czasu anulowania oraz rodzaju nabytej subskrypcji. W większości planów można anulować w ciągu 14 dni od pierwszego zakupu i uzyskać zwrot całej zapłaconej kwoty.

Co się stanie, jeśli anuluję po upływie 14 dni?

Jeśli kupisz bezpośrednio od Adobe i anulujesz później niż w ciągu 14 dni od początkowego zakupu, wpłacona kwota nie podlega zwrotowi, a ponadto może być należna opłata za anulowanie.

• Plan roczny z opłatą miesięczną: po 14 dniach może zostać naliczona opłata za anulowanie równa 50% pozostałego zobowiązania umownego. Usługa będzie kontynuowana do końca okresu rozliczeniowego w danym miesiącu.
• Plan roczny z przedpłatą: jeśli anulowanie nastąpi po upływie 14 dni, opłaty nie podlegają zwrotowi, a usługa będzie kontynuowana do końca okresu obowiązywania.
• Plan miesięczny bez umowy rocznej: jeśli anulowanie nastąpi po upływie 14 dni, opłaty nie podlegają zwrotowi, a usługa będzie kontynuowana do końca okresu rozliczeniowego w danym miesiącu.

Jeśli aplikacje Adobe zostały kupione za pośrednictwem innej firmy lub sklepu z aplikacjami mobilnymi, obowiązują warunki tej firmy lub danego sklepu z aplikacjami mobilnymi.

Co się stanie z moimi plikami, jeśli anuluję subskrypcję?

Jeśli postanowisz anulować płatną subskrypcję na plan indywidualny, utracisz dostęp do aplikacji premium Creative Cloud oraz objętych tym planem usług. Twoje konto zostanie przekształcone w bezpłatne konto Creative Cloud.

Takie bezpłatne konto Creative Cloud pozwala zachować dostęp do plików w folderze Creative Cloud na komputerze oraz za pośrednictwem serwisu WWW Creative Cloud. Po przekroczeniu limitu pamięci masz 30 dni na przeniesienie nadmiarowych plików z bezpłatnego konta Creative Cloud. Dopóki nie zmniejszysz ilości zajmowanego miejsca, nie będzie możliwe zapisywanie na koncie kolejnych plików.

Bezpłatne konto umożliwia logowanie się do programu Creative Cloud na Desktop z użyciem tego samego identyfikatora Adobe ID i hasła, a także korzystanie ze wszystkich funkcji wymienionych w sekcji Co obejmuje bezpłatne konto Creative Cloud?