Jeśli nie można zaktualizować informacji o karcie kredytowej, przejrzyj możliwe przyczyny i poznaj kroki rozwiązania problemu.
Przeglądarka internetowa może mieć problemy ze zgodnością
Czasami przeglądarka może nie działać poprawnie ze stroną konta Adobe. Spróbuj użyć innej przeglądarki, aby zaktualizować dane karty kredytowej.
Próbujesz zaktualizować informacje o płatności w dniu odnowienia lub rozliczeń
Nie można zmienić szczegółów subskrypcji w dniu odnowienia lub rozliczeń. Zaktualizuj szczegóły subskrypcji przed datą naliczenia opłaty.
Płatność jest przeterminowana o ponad 30 dni od terminu płatności
Jeśli nie uiszczono płatności za subskrypcję przez 30 dni lub dłużej, konto zostaje zawieszone i nie można przetworzyć oczekującej płatności. W takich przypadkach musisz anulować bieżącą subskrypcję i kupić nową.
Karta kredytowa nie jest prawidłowo aktywowana
Upewnij się, że karta kredytowa jest aktywna. Jeśli karta kredytowa nie jest aktywna, postępuj zgodnie z wytycznymi dostawcy karty, aby ją aktywować.
