Poczekaj kilka minut, ponieważ kody mogą być opóźnione.
Ostatnia aktualizacja
8 kwi 2026
Rozwiąż typowe problemy z weryfikacją dwuetapową i odzyskaj dostęp do konta Adobe.
Nie otrzymano kodu weryfikacyjnego
Sprawdź folder ze spamem lub niechcianą pocztą, jeśli wybrano e-mail jako preferowaną metodę otrzymywania kodu.
Na stronie Zweryfikuj swoją tożsamość wybierz Wyślij kod ponownie.
Jeśli mimo wszystko kod nie dotarł, wybierz opcję Użyj innej metody do otrzymania kodu na stronie Weryfikacja tożsamości.
Wybierz alternatywną metodę weryfikacji:
- Jeśli wcześniej wybrano e-mail, wybierz wiadomość tekstową.
- Jeśli wcześniej wybrano wiadomość tekstową, wybierz e-mail.
Spróbuj zalogować się ponownie z nowym kodem.
Nie masz dostępu do metod weryfikacji dwuetapowej
Jeśli na koncie włączono weryfikację dwuetapową i nie pamiętasz hasła, odzyskanie go wymaga dostępu do co najmniej dwóch z poniższych opcji:
- adresu e-mail powiązanego z kontem Adobe;
- numeru telefonu połączonego z kontem Adobe;
- aplikacji Adobe Account Access.
Brak dostępu do co najmniej dwóch z tych opcji oznacza brak dostępu do konta. W takim przypadku zalecamy utworzenie nowego konta. Aby anulować subskrypcję na poprzednim koncie, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej, podając dane karty.
Nie masz uprawnień do usunięcia numeru telefonu lub dezaktywacji weryfikacji dwuetapowej
Sprawdź, czy konto Adobe jest powiązane z kontem firmowym lub szkolnym. Jeśli administrator IT włączył weryfikację dwuetapową na poziomie organizacji, nie można:
- usunąć numeru telefonu całkowicie;
- jednocześnie wyłączyć opcji weryfikacji za pomocą wiadomości e-mail i SMS.
Skontaktuj się z administratorem IT organizacji w celu uzyskania pomocy z ustawieniami zabezpieczeń konta.
Zapytaj o politykę Twojej organizacji dotyczącą wymagań dotyczących weryfikacji dwuetapowej.
Kod weryfikacyjny wygasł
Kod weryfikacyjny jest ważny przez 10 minut. Jeśli kod wygasł, można otrzymać nowy kod.
Na stronie Zweryfikuj swoją tożsamość wybierz Wyślij kod ponownie.
Wprowadź kod otrzymany na numer telefonu lub adres e-mail i wybierz Kontynuuj.
Udało Ci się zalogować do konta Adobe.
